Bosch Yetkili Servis Kurulumu Yarım Bırakıp 3 Gün Mağdur Ediyor

Mardin Nusaybin’deki Bosch bayisinden aldığım ankastre setin kurulumu için 3 gündür mağdur ediliyorum. 30.09.2026 Çarşamba günü gelen yetkili servis, kısa bir elektrik kesintisi gerekçesiyle işi yarım bırakıp başka müşteriye gideceğini, sonra geri geleceğini söyleyerek ayrıldı. O günden beri ne gelen var ne arayan.

Davlumbaz ve fırına ait parçalar takılmadı, özellikle davlumbazın boru saklama aparatı hiç monte edilmedi. Kurulum yarım kaldığı için ankastre setim 3 gündür olduğu yerde bekliyor ve kullanamıyorum. Servisten gelen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu durum karşısında muhatap bulamamak ve tamamen görmezden gelinmek, Bosch gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde bağdaşmıyor.

Sipariş numaram TR01-20895321’dir. Sorunumun derhal çözülmesini, yetkili servisin en kısa sürede gelip kurulumu eksiksiz tamamlamasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde bir adım atılmasını ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.