Bosch Dik Süpürge Toz Boşaltma Sorunu Ve Garanti Ücret İadesi Talebi

Bosch marka dik süpürgemi yaklaşık 4–5 aydır kullanırken, süpürge aparatında takılıyken toz boşaltma sorunu yaşamaya başladım. Süpürge çalışırken tozu haznede tutmak yerine dışarı atıyor ve bu durum temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor.

Bu nedenle Topçular Mahallesi Müftü Ak No:4 Adapazarı’nda bulunan Bosch yetkili servisini çağırdım. Gelen servis ürünü inceledi, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece bilgilendirme yaptıklarını belirterek, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 900 TL ücret aldı. Buna rağmen süpürgemdeki toz boşaltma sorunu aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı.

Hem sorunun çözülmemiş olması hem de garanti kapsamındaki bir ürün için servis bilgilendirmesi adı altında ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bosch’tan, yetkili servis tarafından alınan 900 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve dik süpürgemdeki toz boşaltma arızasının garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.