Bosch Su Sebilinde Garanti İçinde Geçiştirilen Gürültülü Motor Ve Dokunmatik Arıza

Bosch rdw1575 model dokunmatik su sebilini aldıktan bir süre sonra, cihaz motor durma moduna geçtiğinde çok gürültülü bir ses çıkararak durmaya başladı. Garantisi devam ederken bu durum için Bosch servisini aradım, bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Garanti süresi bittikten yaklaşık 2,5 ay sonra bu kez cihazın dokunmatik paneli arızalandı ve sebili kullanamaz hale geldik. Ayrıca ürünün üzerindeki Bosch yazısının “h” harfi de düştü ve ürünün dış görünümünde de kalite sorunları ortaya çıktı. 02.10.2026 tarihinde saat 16.29’da müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirildiğinde ise arıza bedeli hariç sadece servis için 900 TL talep edileceği bilgisi verildi. Ürün daha yeni sayılabilecek durumdayken önce motorun gürültülü çalışması, ardından kısa süre sonra dokunmatiğin tamamen bozulması ve marka yazısının dahi harf düşmesi beni son derece mağdur etti.

Üründeki bu arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ilk belirtiler garanti süresi içindeyken servis tarafından “normal” denilerek geçiştirildiği için bugün bu noktaya gelindiğini düşünüyorum. Bosch’tan, rdw1575 model su sebilimdeki dokunmatik panel arızasının ve dış görünümle ilgili sorunların tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.