to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutmalı çamaşır makinemin bakım ve tamiri 29.05.2025 tarihinde yapıldı. Makinem 8 senedir sorunsuz çalışıyordu, ancak 2 ay önce yapılan bakımda yeni takılan parçalardan sonra makine gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun giderilmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve çözüm olarak yalnızca indirim teklif edildi. Oysa bakım sırasında makinenin neredeyse tüm parçaları değişti ve şimdi tekrar aynı parçaların değişmesi gerektiği belirtilerek 15.000 TL ücret talep ediliyor.
8 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandığım makinenin, bakım sonrası değişen parçalar nedeniyle arıza yapmasının nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Makinemin garanti süresi dolmuş olsa da, bakım sonrası ortaya çıkan bu sorunun ücretsiz olarak tekrar parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Bosch sisteminde müşteri kaydım mevcuttur ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Arayıp 8 senedir gayet düzgün çalışan makinemin değiştirdikleri parçalar sonrası kullanıcı hatası ile fazla yüklenmiş olduğunu bu yüzden böyle bir sorun olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. 8 senedir hiç kullanıcı hatası yapmayıp bu değişime denk gelmesi bir mucize :) )
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çözümsüz...
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...
Bosch marka kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır kurutma programında takılıp kalıyor ve programı sonlandırmıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım. Çözüm için yetkili servise başvurdum, makineyi alıp arıza bedeli olarak 3.600 TL ödememi istediler ve ödedim. Ancak makine daha ilk gün yine aynı proble...
Bosch marka serie 8 model kurutmalı çamaşır makinesi 6. Ayında arıza yaptı. Onarım için geldiler onaramadılar olmadığını beyan ettiler. Buna rağmen Bosch makinemi yenisiyle değiştirmiyor. Makine toplamda 24 yıkama yapmıştır. Daha yeni ve maddi olarak 70.000 küsur Türk Lirası değerinde olan makinenin...
2022 yılında Bosch markasından aldığım çamaşır makinem, yıkama ve sıkma esnasında, özellikle sıkma sırasında yüksek ses çıkarması sebebiyle Bosch servisini aradım. Sonrasında makinenin arka kayışı, deterjan haznesi ve hortumu, ön panel kapak ve amortisörler değişti, ancak sorun giderilemedi. Tekrar ...
Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım ve 2,5 yıl oldu. Aynı zamanda bir bulaşık makinesi de aldım. Satın almış olduğum çamaşır makinesi 2,5 yılda 6 defa arıza yaptı ve 6 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Bazı durumlarda garanti kapsamında olmadığı için ücret ödedim, diğer durumlarda ise garant...
Yorumlar