to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kısmı Paslanan Bosch Bulaşık Makinesi İçin Garanti Dışı Ücretsiz Değişim İsteği
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Bosch Perfect Serie 6 bulaşık makinesinin alt kısmı komple paslandı. Bu durumu yaklaşık 6 aydır fark ediyorum ve zamanla paslanmanın arttığını görüyorum. Bulaşık makinesinin bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu derece paslanması, ürün kalitesi ve güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğunu, paslanma ile ilgili ancak ücretli hizmet verebileceklerini ilettiler. Ancak bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşan bir yıpranma değil, ürünün gövde/şasi kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bosch gibi bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, 7 yıl içinde makinenin alt kısmının komple paslanması kabul edilebilir gelmiyor. Bu nedenle, ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını veya makinenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
