Bosch Çamaşır Makinesinde Gövde Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka VarioPerfect Serie 6 çamaşır makinemde uzun süredir devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle deterjan gözünün alt kısmında ve makinenin sağ alt köşesinde belirgin bir paslanma oluştu ve bu durum yaklaşık 4 yıldır bu şekilde devam ediyor. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştim; bu nedenle gövdede bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun kullanım hatasından çok, ürünün gövde kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum, çünkü makinenin çalışmasında herhangi bir arıza veya performans problemi yaşamıyorum; sorun sadece gövdedeki paslanma ile sınırlı.

Bosch’un bu paslanma problemiyle ilgili olarak ürünümde ücretsiz onarım yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa paslanan bölümlerin ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü tercih ederken markaya duyduğum güvenin korunması adına, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.