to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıllık Bosch Buzdolabında Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Bosch KDN86AIF0N model buzdolabımı 2020 yılında Ankara Yenimahalle’den satın aldım ve o tarihten beri Ankara Eryaman’daki evimde, kurulduğu şekilde kullanmaktayım. Ürünüme düzenli olarak bakım yaptırdım ve herhangi bir taşınma ya da yer değişikliği olmadı.
Cumartesi günü (iki gün önce) buzdolabımda arıza alarmı verdi ve cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine doğrudan Bosch yetkili servisi ile iletişime geçtim. Eve gelen servis ekibi, motorun arızalandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Motor değişimi için tarafımdan 11.000 TL ücret talep edildi.
Buzdolabım henüz 5 yıllık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını ve yüksek onarım bedelini kabul edemiyorum. Ürünün tüm servis kayıtları Bosch sisteminde mevcuttur. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı.
Motor değişim ücretinin Bosch yetkili servisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler
