30.000 TL Değerinde Gıda Kaybı Ve Donma Sorunu: Bosch Buzdolabı Değişimi İstiyorum

Bosch marka KDN55XWEON/02 model buzdolabımı bir süredir alt kısmında sebze ve meyveleri dondurması nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce sebze ve meyvelerin sürekli donması nedeniyle yetkili servise şikayette bulundum.

Servis geldikten sonra buzdolabında parça değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi ve sebze-meyveleri dondurma problemi devam etti. Ardından tekrar servis çağırdığımda bu sefer buzluk kısmındaki fanı ve arkasındaki bir parçayı değiştirdiler. Buna rağmen kısa süre içerisinde buzdolabının alt kısmı bu kez hiç soğutmamaya başladı.

Bugün tekrar gelen servis sonrası hâlâ alt bölümde sağlıklı bir soğutma sağlayamıyorum. Bu süreçte üç ay içinde 30.000 TL’den fazla sebze ve meyve ziyan oldu, ürünlerim ya donup kullanılmaz hale geldi ya da dolapta çürüdü. Sürekli servis gelmesine, çeşitli parçalar değişmesine rağmen buzdolabı bir türlü düzgün çalışmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı.

Sürekli arıza çıkaran ve gıda israfına sebep olan bu buzdolabı için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gıda kaybının dikkate alınarak buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.