to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Alt Bölümü Soğutmuyor, Servise Ulaşamıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Bosch KDN56NW22N/05 model buzdolabımın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmuyor. Bununla ilgili olarak yetkili servisi aramama rağmen kendilerine bir türlü ulaşamıyorum. Alt bölüm hiçbir şekilde soğuk hava üflemiyor, bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Son 7 yılda Bosch markalı tüm beyaz eşyalarımda sorun yaşadım. Çamaşır makinem daha 5. Senesinde arıza yaptı ve beyni değişti. Bulaşık makinem 6. Senesinde ısıtma yapmamaya başladı ve onda da parça değişimi yapıldı. Bu sene de buzdolabımın dondurucu kısmı çalışırken alt kısmı tamamen hava üflemeyi bıraktı. İki gün boyunca fişten çekip buzların erimesini sağladıktan sonra tekrar çalıştırdık, geçici olarak düzeldi ancak aynı arıza daha 20 gün geçmeden tekrar ortaya çıktı.
Bosch kalitesine güvenerek, diğer markalara göre daha yüksek ücretler ödeyerek aldığımız ürünlerde neredeyse her birkaç yılda bir sorun yaşamaktan gerçekten bıktık. Sürekli arıza veren ürünler ve ulaşamadığım servis nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Buzdolabım için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili servis aradı ve telefonla sorunumun ne olduğunu detaylandırarak anlattım. Arızanın rezistans, sensör sigorta ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini 1 yıl parça garantili fiyatın yaklaşık 12.000 bin tl. Bosch kalitesini tercih etmemizdeki amaç aldığımız üründe uzun yıllar sorun yaşamamaktı. Fakat 7. Yıl da bu denli bir arıza yaşamamız ve parça maliyetinin çok yüksek olması bu markaya bakış açımı değiştirdi.
