Bosch Buzdolabında Kısa Sürede Çeşitli Arızalar Ve Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka KDN55NWEON/06 model buzdolabını 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 3–3,5 ay önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra buzdolabının içinde sakladığım gıdaların buzlandığını, özellikle meyvelerin içinin kuru meyve gibi kuruyup donduğunu ve yenmeyecek hale geldiğini fark ettim. Ayrıca hem dondurucu bölümünde hem de soğutucu bölümünde katlanma ve düzensiz soğutma sorunları yaşanıyor, kapakları gevşek olduğu için zaman zaman kendiliğinden açılıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi, arızalı parçaları tespit etti ve parça değişimi yapılmasını önerdi. Ancak buzdolabı henüz sadece 3 aylık olmasına rağmen tamir seçeneğinin sunulmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Bu kadar kısa sürede birden fazla sorun çıkaran bir cihazın ileride de sorun yaşatma ihtimali olduğu için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum.

Bosch’tan, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.