to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Group Elektronik Teknik Servis Ltd. Şti. adlı firmaya Bosch marka buzdolabım için 13.03.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım ve buzdolabının motoru ile kartının değişimi için benden baştan 30.000 TL servis ve parça ücreti alındı. Parayı peşin ödedim, motor ve kartın değiştiğini söylediler; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ düzgün çalışmıyor.
Şu an buzdolabı evde sadece çok az soğutma yapıyor, dondurucu kısmı hiç çalışmıyor, birkaç saatte bir sürekli alarm veriyor ve içeriden takır tukur sesler geliyor. Yani ödenen bu kadar paraya rağmen ürün hâlâ arızalı durumda ve normal şekilde kullanamıyorum. İşlem için fatura da kesildi; ancak buna rağmen sorun çözülmedi.
Sorun devam edince servisle tekrar iletişime geçtiğimde, bana “baştan vermeseydiniz parayı” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandılar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğim için artık tekrar servis yönlendirmeyeceklerini söylediler. Hem yüksek bir ücret alıp ürünü tamir edememeleri hem de şikayet hakkımı kullandığım için hizmet vermeyi reddetmeleri beni mağdur etti.
Ödenen 30.000 TL karşılığında buzdolabımın hâlâ arızalı olması ve firmanın sorumluluktan kaçan tavrı nedeniyle, ödediğim servis ve parça bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Bosch marka buzdolabım, dondurucu kısmı soğuttuğu halde normal bölümde soğutma yapmadığı için Kuzey Grup Elektronik ve Teknik Servis Ltd. Şti.’ne servis talebinde bulundum. Aynı gün gelen servis, yaptığı tespit sonucunda elektrik akımındaki dengesizlik nedeniyle buzdolabının mot...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine B**** Teknik’ten Y**** B****’u çağırdım, buzdolabının motorunun arızalı olduğunu söyleyerek motoru değiştirdi. 20 Şubat’ta motor değişimi yapıldı ve bu işlem için kendisine 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak motor değişmesine...
Bosch marka buzdolabım için yaklaşık 1,5 ay önce arıza kaydı açtım. Servis toplam 4 kez eve geldi. İlk geldiklerinde termostat arızası olmadığını söylemelerine rağmen, daha sonra termostat ve izolasyon parçası değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 8.500 TL ücret alındı, yapılan işleme de 1 yıl ga...
Bosch marka buzdolabımızda yaşanan (bir kısımı donduruyor bir kısmı dondurmuyor) arıza nedeniyle ailem Bosch teknik servisini çağırdı. Gelen teknisyen, sorunun elektronik kart kaynaklı olduğunu belirterek kartı değiştirip 3800 TL ücret aldı. İr yetkili servisi aradık geldi baktı başta elektronik kar...
14.01.2026 tarihinde değişim kapsamında gönderilen Bosch KGN86AID2N/13 model buzdolabı, geldiği günden itibaren üst bölümü yeterince soğutmuyordu. Birkaç gün sonra ise tamamen soğutmayı durdurdu ve e0 hatası vermeye başladı. Yetkili servis geldiğinde elektrik kaynaklı ana kartın yandığını söyleyerek...
Yorumlar