to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki Tekrarlayan E0 Hatası Ve Ücretli Ana Kart Değişimi İade Talebi
14.01.2026 tarihinde değişim kapsamında gönderilen Bosch KGN86AID2N/13 model buzdolabı, geldiği günden itibaren üst bölümü yeterince soğutmuyordu. Birkaç gün sonra ise tamamen soğutmayı durdurdu ve e0 hatası vermeye başladı. Yetkili servis geldiğinde elektrik kaynaklı ana kartın yandığını söyleyerek ana kartı değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldı.
Ana kart değiştiği gün motor yaklaşık bir saat çalıştıktan sonra tamamen durdu ve tekrar e0 hatası verdi. Servis yeniden gelip baktı ancak bir çözüm üretemedikleri için durumu fabrikaya bildirdiler. Yaklaşık 10 gün boyunca fabrikadan geri dönüş bekledim. Sonrasında arandığımda 19.01.2016 tarihinde parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne gelen, bunun üzerine ben tekrar merkezi aradım ve parça değişimi için yeniden aranacağım ifade edildi.
Samsun ili Atakum ilçesinde yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır buzdolabım düzgün çalışmadığı için hem maddi hem de manevi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gıda israfı, günlük yaşam düzenimin bozulması ve sürekli belirsizlik içinde beklemek beni fazlasıyla yordu, artık sabrım kalmadı. Değişimle gönderilen bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi ve buna rağmen net bir çözüm sunulmaması Bosch markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, buzdolabım için ya kalıcı ve sorunsuz bir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca arızalı ürün nedeniyle ödediğim ana kart ücretinin de tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Son bir aydır malzemelerimi güneş almayan banyomda saklamaya çalışıyorum. Her gün bir şeyler bozuluyor ve çöpe atmak zorunda kalıyorum. Maddi ve manen bizi bu duruma sokan Bosch firmasını esefle kınıyorum.
Ana kart değiştirildi, ancak tekrar arıza meydana geldi. Fabrika müdahalesiyle parça değişimi yapıldı ve sorun sonunda çözüldü, fakat süreç uzun sürdü ve ciddi mağduriyet yaşadım.
