to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Paslanan Bosch Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Hatay İskenderun Prime Mall AVM Bosch şubesinden Haziran 2025’te gri renk Bosch Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü yeni ve uzun ömürlü olması için özellikle bu model ve rengi tercih ettim, ayrıca iç aksam için verilen 10 yıllık paslanmazlık garantisine güvenerek aldım. Ancak bugün makinenin iç kısmında paslanma fark ettim.
Durumu fark eder etmez yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, yarın için servis geleceği söylendi. Buna rağmen, daha makine incelenmeden sorunun kullanıcı hatası olabileceği ifade edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapması hem de daha ortada bir teknik inceleme yokken kullanıcı hatası denilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin etti.
İç kısmı için 10 yıl paslanmazlık garantisi verilen bir bulaşık makinesinde yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede pas oluşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle para iadesi yapılmasını ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve garanti taahhüdünün eksiksiz olarak yerine getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Geçici çözüm sunuyorlar kimyasal sıvı ile işlem yapıp sildiler pası programdan kaynaklı diyorlar 1 1-5 Saat programlarda sorun oluyormuş öyle diyorlar
Kontrole gelip pas sökücü kimyasal kullanıp çözdüler sorunu
