to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com'da 2.041 Euro Aşırı Çekim Ve İade Talebi
İş icabı Azerbaycan’da bulunan bir Türk vatandaşıyım. Booking.com uygulaması üzerinden Budapeşte’de bir otel için 08.03.2026 tarihinde rezervasyon yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sitede toplam ücret 78 azn (yaklaşık 39 Euro) olarak görünüyordu, vergi ve ücretler kısmında ise 3,964 azn yazıyordu. Genel olarak vergilerin 3–5 Euro civarında olduğunu bildiğim için bu tutarı da 3 küsur azn olarak algıladım.
Ancak ödeme sonrası banka kartımdan 2.041 Euro çekildiğini gördüm. Kart tamamen bana ait ve bu tutar, sitede gördüğüm ücretle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Bu durum beni ciddi şekilde maddi zarara uğrattı ve açık bir şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum.
Booking.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı. Uygulama üzerinden de yazılı olarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Rezervasyon onay numaram 5638****48, pin kodum 3499’dur. Söz konusu rezervasyonun iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.041 Euro’nun tamamının iade edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Budapeşte’de bir otel rezervasyonu yaptım ve 2.041 Euro tutarında bir ödeme gerçekleşti. Ancak sitede görülen tutar çok daha düşüktü. Müşteri hizmetleriyle telefonla ve uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim hâlâ işleme konulmadı.
