to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden yaptığım Masfalhi View Inn (Maldivler) ve The Only One Apartments (Sırbistan) otel rezervasyonlarında, sitede belirtilen deniz manzarası ve elektrik şarjı gibi imkanlar otellerde mevcut değildi. Her iki rezervasyon için de ön ödememi yaparak, Booking.com’da yer alan bilgilere güvenerek işlem gerçekleştirdim. Ancak, söz verilen hizmetler sağlanmadı.
Ocak ve Mayıs aylarında gerçekleşen bu konaklamalardan sonra, müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayet oluşturdum, uygulama içi mesaj gönderdim ve telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda da Booking.com’un Türkiye’de verdiği telefon numarası geçersiz ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil.
Daha önce benzer bir durumda farklı otellerde ücret iadesi alabilmiştim. Ancak bu iki rezervasyonda mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Booking.com’un, sitede belirtilen hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle ücret iadesi talebimi karşılamasını istiyorum.
Rezervasyon bilgilerim:
Masfalhi View Inn – Onay No: 4867.906.737, pin: 4957
The Only One Apartments – Onay No: 4632.684.490, pin: 5736
Mobil uygulama üzerinden yurt dışı otel rezervasyonu yapıp ödemesini gerçekleştirdik. Belirlenen tarihte ilgili otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli, buranın otel değil apart şeklinde hizmet verdiğini ve apart sahibine ulaşmamız gerektiğini söyledi. Booking üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadı...
Merhaba, Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Ödeme bilgilerimi girdim ve onayladım. Ancak 'Rezervasyonunuz tamamlanmadı' hatası aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde rezervasyona ait ücretin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Fakat rezervasyon onayı gelmedi. Bu durumu Booking...
Booking adlı uygulama üzerinden İtalya tatilim için beş farklı rezervasyon yaptım. Tüm rezervasyon ücretlerini bir buçuk ay öncesinden peşin ödedim. Dört rezervasyonumda sorun yaşadım. 1) 8-11 Nisan tarihleri için Oltararno Suite adlı yerde bir rezervasyonum (rezervasyon no: 4022440980, pin: 4880) ...
Booking üzerinden Bodrum Konağı oteli için ekranda asıl fiyata ek olarak son dakika, genius ve mobil özel fiyat indirimiyle, vergi ve ücretler dahil 78,95 Euro fiyattan oteli satın aldım. Onay numarası: 4845282949. Ekranda bu tutarı gördüm. Ekran görüntüleri de mevcut ektedir. Fakat 78,95 Euro üzeri...
Tesis Tarafından İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti Ödenmiyor! Booking.com üzerinden One Bedroom near Floranca Park tesisinde, 6 Ocak 2025 - 6 Şubat 2025 tarihleri arasında bir daire rezervasyonu yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 37.492,84 TL ödeme yaptım. Ancak, tesis rezervasyonumu iptal...
Yorumlar