Bolt Kargo müşteri hizmetleri

1 Eylül tarihinde 4280 TL tutarında bir ürün satın aldım ve gönderim Bolt Kargo ile yapılacaktı. Tahmini teslimat tarihi olarak 4-5 Eylül belirtildi. Ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım, bana paketimin dağıtıma çıkacağı söylendi fakat herhangi bir teslimat yapı...

9 Eylül tarihinde Bolt Kargo tarafından teslim alınan 2790299 numaralı kargom, Maltepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, 12 Eylül'de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Kargomun Ataşehir deposunda tutulduğu ve Ataşehir'den Maltepe'ye üç gün ...

Şikayet Konusu: Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Sürecinde Mağduriyet Ağustos ayının 25’inde Zara’nın online mağazasından 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş takip ekranında kargonun kur...

2 Eylül tarihinde verdiğim, toplam 14.999 TL tutarındaki sn siparişim 3 Eylül’de bolt Kargo tarafından teslim alındı. Ancak gönderim, evime yaklaşık 3 km uzaklıktaki İstanbul Ataşehir’deki bir depoda tutuluyor ve aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme ...

2788925 numaralı gönderim olan elektrikli süpürge, Bolt Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “bugün gelecek”, “yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. İlk gün bana bir SMS geldi. Gelen SMS'te "Adresinizdeyiz size telefonla ul...

Bolt Kargo üzerinden 5432****210 ve 5389*****81 numaralı iki ayrı gönderim için, biri ertesi gün, diğeri aynı gün teslimat seçeneğiyle toplamda 300₺ kargo ücreti ödedim. Teslimatların 5 Eylül’de elime ulaşması gerekiyordu. 5 Eylül’de 19:00-23:00 saatleri arasında dağıtım gerçekleştirileceğine dair m...

54309752284 numaralı Zara siparişimi Bolt Kargo aracılığıyla, ekstra 149 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Pendik’teki adresime istedim. Ancak kurye, önce adreste olduğunu ve kapıyı çaldığını söyledi, fakat daha sonra yanlış mahallede olduğunu öğrendim. Kuryenin geleceğini belirtm...

Zara üzerinden 5386*****55 numaralı siparişim için dün sabah online alışveriş yaptım ve +150 TL fark ödeyerek aynı gün içinde teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul, Çengelköy olarak belirtilmişti. Ancak kargom dün elime ulaşmadı ve halen ne Bolt Kargo tarafından bir güncelleme ...

1 Eylül tarihinde Ninja Doublestack XL 9.5L Çift Hazneli Az Yağlı Pişirici ürünümün kargoya verildiği bildirildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram: SN49461. Hem Ninja firmasına hem de Bolt Ka...

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından verdiğim 5432*****48 numaralı siparişim için teslimat tarihi ilk olarak 5 Eylül olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 8 Eylül’e güncellendi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de kargonun hareketlerinde herhangi bi...

5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...

2 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım çanta, Bolt Kargo firmasına teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***5606. Ürünümün teslimatı 3 gündür yapılmadı ve süreç boyunca hem Zara hem de Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli teslimat tar...

03.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara siparişimin (Sipariş No: 5388*****13) Bolt Kargo tarafından belirtilen tarihte teslimatı yapılmadı. İstanbul/Maltepe adresine gelmesi gereken paketim için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda yeni bir saat ve gün söyleniyo...

Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim ve teslimatı Bolt Kargo’nun yapması gerekiyordu. Siparişimin bu gece en geç saat 23:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir. Bolt Kargo müş...

BLT10157869 takip numaralı e-bebek siparişim için Bolt Kargo üzerinden kargo takibi yapmak istiyorum ancak hem takip numaramı hem de telefon numaramı girmeme rağmen sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo, e-bebek sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ben herhangi bir teslim almadım v...

26’sında Karaca’dan havlu siparişi verdim, 27’sinde kargoya verildi ve 28’inde Ataşehir’e ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Sipariş numaram: 91665231. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Bolt Kargo firması, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi SMS gönderiyor ve Karaca’ya da bu şekilde bilgi veriyor. Ka...

Bolt Kargo ile son iki haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak, Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişim dağıtıma bile çıkmadan iade edildi. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek bu kez e-bebek’in kendi sitesinden tekrar aynı ürünü sipariş ett...

Zara’dan 5430*****32 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Siparişim pazartesi günü kargoya verildi ve Bolt Kargo ile teslim edileceği bildirildi. Kargo takip numaram: 23502899756100100091. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargodan hiçbir şekilde hab...

16 Ağustos’tan bu yana Bolt Kargo üzerinden İstanbul içi teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmiyor. Telefonla ulaşılmıyor. Her defasında müşteri hizmetlerine WhatsApp'tan yazdığımda “bugün teslimat yapılacak” denilmesine rağmen, kargoda hiçbir hareket olmuyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu firmay...

14 Haziran'dan beri kargoda olan 1308777728 numaralı gönderim hakkında herhangi bir teslimat yapılmadı. 15 Haziran'da sistemde "depoya indirildi" şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle ...

13.08.2025 tarihinde Zara’dan aldığım 2.790,00 TL değerindeki elbisemin Bolt Kargo ile ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için ayrıca 149,00 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik, “adreste bulunamadı ve aradık ulaşamadık” şeklinde tarafıma mesaj ...

08/08/2025 tarihinde Karaca’dan aldığım ürün, bolt kargo firması tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildi. Kargo firması benimle iletişime geçmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 91401405. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşa...

16.07.2025 tarihinde İtopya firmasından, Sipariş No: 250716173544770627 numaralı SteelSeries Arctis Nova 7P Kablosuz Beyaz Gaming Kulaklık satın aldım. Firma, 17.07.2025 tarihinde ürünü Bolt Kargo adlı firmaya teslim etti. Ancak siparişte açıkça yer alan adrese gitmesi gereken ürün, bilinmeyen bir ş...

Spn 2743453 Shark resmi sitesinden Shark Stain Striker ürününü satın aldım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürün geç kargoya verildiği gibi, Bold Kargo gibi hakkında sayısız olumsuz yorumu bulunan bir firmayla gönderildi. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçti ancak h...