IKEA Siparişi Bolt Kargo Tarafından Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış

IKEA uygulaması üzerinden verdiğim siparişim Bolt Kargo’ya teslim edildi ancak bütün gün evde olmamıza rağmen sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Teslimata hiç gelinmedi, ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Özellikle gecenin 3’ünde “teslim edilemedi” ibaresinin düşülmüş olması da yaşanan durumun ne kadar ciddiyetsiz ve gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.

Şu anda kargom hâlâ elime ulaşmış değil. Bolt Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamadım. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt oluşturuldu, henüz somut bir çözüm sunulmadı. Bolt Kargo takip numaram 3073307’dir.

Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca sisteme gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” bilgisinin düzeltilmesini ve bu ciddiyetsizliğe ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.