EBebek Siparişim Teslim Edilmedi, Bolt Kargo İletişimsiz Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

03.10.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5842****62 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünleri satın alırken teslimat süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Toplam 1.659,94 TL tutarındaki siparişim Bolt Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilmedi” durumunda kalmaya devam ediyor.

Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ne herhangi bir kargo görevlisi geldi ne de kapıda bir not bırakıldı. Bolt Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde güncelleme olduğunu söylemek dışında somut bir çözüm sunmadılar, bu da mağduriyetimi artırdı.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.