Ebebek Siparişi Bolt Kargo’da Kayıp: Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

8 Ekim’de Ebebek internet sitesi üzerinden Tuffex 5’li banyo tuvalet seti pembe ürününü sipariş ettim. 9 Ekim’de siparişimin Bolt Kargo’ya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Bolt Kargo’ya yalnızca bir kez ulaşabildim ve görüştüğüm kişi sistemlerinde böyle bir ürün görünmediğini, araştırma yapılarak tarafıma dönüş sağlanacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ebebek ile görüştüğümde ise kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, kargo firması ise ürünün ellerinde olmadığını belirtiyor. İki firma arasında bırakılmış durumdayım ve kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği hâlâ belirsiz.

İstanbul Tuzla’da teslim edilmesi gereken, 5842310292 numaralı siparişime ait kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürün gönderilemiyorsa sipariş bedelimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.