Shark Dikey Süpürge Takibi Görünmüyor, Bolt Kargo Yanıt Vermiyor

Shark’ın kendi internet sitesinden geçen hafta pazar günü yaklaşık 30.000 TL ödeyerek kartla dikey süpürge siparişi verdim. Ürün Bolt Kargo’ya verildi ve takipte 2510625683 numaralı gönderi olarak görünüyor.

Takip ekranında kargomla ilgili bilgi çıkıyor ancak ne Shark’a ne de Bolt Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum, teslimatla ilgili net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Ürüne ciddi bir bedel ödedim ama kargom gelmiyor ve sürecin tamamı tamamen sahipsiz bırakılmış gibi görünüyor.

Ürünümün acilen bana teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma mutlaka telefon veya yazılı yolla geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.