Karaca Siparişim Adres Eksikliğiyle İade Edildi, Ücretsiz Yeniden Teslimat Talebi

Karaca’dan verdiğim 97627672 numaralı siparişim Bolt Kargo ile gönderildi. İçinde 2.916,15 TL değerinde Emsan Bio Granit Yaren 7 parça tencere setinin de bulunduğu paketim, 14 Eylül 2026 tarihinde hiçbir şekilde kapıma getirilmeden “adres eksik” gerekçesiyle iade sürecine alınmış.

Adresimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık olmadığı halde, kargo firması benimle irtibata geçmeden ve dağıtıma çıkarıp getirmeden doğrudan “teslim edilemedi, adres eksik” şeklinde işlem yapmış. Paketin bana hiç gelmemesi ve buna rağmen sistemde böyle bir not düşülmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.

Ürünümün yeniden, ek bir ücret talep edilmeden, mevcut ve doğru olan adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin nasıl ilerleyeceği ve yeni teslimat tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.