to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Bolt Kargo tarafından teslim alınan 2790299 numaralı kargom, Maltepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, 12 Eylül'de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Kargomun Ataşehir deposunda tutulduğu ve Ataşehir'den Maltepe'ye üç gün ...
Şikayet Konusu: Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Sürecinde Mağduriyet Ağustos ayının 25’inde Zara’nın online mağazasından 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş takip ekranında kargonun kur...
2788925 numaralı gönderim olan elektrikli süpürge, Bolt Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “bugün gelecek”, “yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. İlk gün bana bir SMS geldi. Gelen SMS'te "Adresinizdeyiz size telefonla ul...
Bolt Kargo üzerinden 5432****210 ve 5389*****81 numaralı iki ayrı gönderim için, biri ertesi gün, diğeri aynı gün teslimat seçeneğiyle toplamda 300₺ kargo ücreti ödedim. Teslimatların 5 Eylül’de elime ulaşması gerekiyordu. 5 Eylül’de 19:00-23:00 saatleri arasında dağıtım gerçekleştirileceğine dair m...
5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...
Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim ve teslimatı Bolt Kargo’nun yapması gerekiyordu. Siparişimin bu gece en geç saat 23:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir. Bolt Kargo müş...
Bolt Kargo ile son iki haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak, Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişim dağıtıma bile çıkmadan iade edildi. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek bu kez e-bebek’in kendi sitesinden tekrar aynı ürünü sipariş ett...
5430*****14 numaralı Zara alışverişim için “aynı gün teslimat” hizmetini seçtim ve ücretini kredi kartımla ödedim. Teslimat Bolt Kargo ile yapılacaktı. Ancak kargom, belirtilen süre içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Gece saat 00:30’a kadar evde beklememe ve gün içinde defalarca WhatsApp üzerinden...
14 Haziran'dan beri kargoda olan 1308777728 numaralı gönderim hakkında herhangi bir teslimat yapılmadı. 15 Haziran'da sistemde "depoya indirildi" şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle ...
13.08.2025 tarihinde Zara’dan aldığım 2.790,00 TL değerindeki elbisemin Bolt Kargo ile ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için ayrıca 149,00 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik, “adreste bulunamadı ve aradık ulaşamadık” şeklinde tarafıma mesaj ...
08/08/2025 tarihinde Karaca’dan aldığım ürün, bolt kargo firması tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildi. Kargo firması benimle iletişime geçmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 91401405. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşa...
16.07.2025 tarihinde İtopya firmasından, Sipariş No: 250716173544770627 numaralı SteelSeries Arctis Nova 7P Kablosuz Beyaz Gaming Kulaklık satın aldım. Firma, 17.07.2025 tarihinde ürünü Bolt Kargo adlı firmaya teslim etti. Ancak siparişte açıkça yer alan adrese gitmesi gereken ürün, bilinmeyen bir ş...
Bolt Kargo adında bir kargo şirketi, Karaca'dan aldığım ürünleri getirdi. Önce arayıp zile bastığını, evde kimse olmadığını söyledi; oysa ki evde biri vardı. Sonra 'abla, dış kapı açık, içeri bırakıyorum' dedi. Evde annem vardı, kapıya tıklatmasını söyledim ama ürünleri kapının girişine bırakıp gitm...
Ebebek ten yapmış olduğum online alışverişim Bolt kargo ile gönderilecekti. Ebebek ve Bolt kargo müşteri iletişim hatlarına ayrı ayrı ulaştığımda her gün yarın teslim edilecek deniyor, tarafıma teslime edilen hiçbir şey yok. Kargo firması tercih hakkım olsaydı asla Bolt kargoyu seçmezdim. Ebebek de ...
İtopya üzerinden mikrofon aldım fakat çalıştıkları kargo firması o kadar sorumsuz ki 1 haftadır teslim edileceğini belirtiyorlar ama hiçbir şekilde kargo hareketi yok, işlem yok, sadece geçiştiriliyorum. Bolt Kargo kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Umarım en kısa sürede gelir.
"Kargom 25 Temmuz da elime ulaştı sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Spn 2743453 Shark resmi sitesinden Shark Stain Striker ürününü satın aldım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürün geç kargoya verildiği gibi, Bold Kargo gibi hakkında sayısız olumsuz yorumu bulunan bir firmayla gönderildi. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçti ancak h...
WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Dün kargoyu teslim almayı talep ettim, depodan red cevabı aldım. Bana yarın kargomun teslim edileceği söylendi. Yarın oluyor, hâlâ bir haber yok. İşten izin alıp evde bekliyoruz fakat kendileri haber vermek yerine bizim yazmamızı beklemişler. Yarın t...
16.07.2025 tarihinde İtopya firmasından, Sipariş No: 250716173544770627 numaralı SteelSeries Arctis Nova 7P Kablosuz Beyaz Gaming Kulaklık satın aldım. Firma, 17.07.2025 tarihinde ürünü Bolt Kargo adlı firmaya teslim etti. Ancak siparişte açıkça yer alan adrese gitmesi gereken ürün, bilinmeyen bir ş...
Sharkninja'dan aldığım ürünümü sharkninja, Bovo adında bir kargo şirketine, Bovo da Bolt adında bir kargo şirketine yönlendirdi. Kargom 4 gündür Bolt kargo şirketinin deposunda hareket etmeden bekliyor. Bolt kargo şirketinin telefonlarını cevaplayan kimse yok. WhatsApp hattına yazdığınızda eğer çok ...
Ninja Shark firması sanırım Karaca tarafından yönetiliyor. Zaten Ninja Shark'ın kendisi olsa, Türkiye'de Apple gibi büyük bir marka yerine, bu şekilde amatör bir kargo firmasıyla çalışmazdı. Siparişimi iptal etmek için arayacağım. Kesinlikle Ninja Shark firmasından bir daha sipariş vermeyeceğim ve y...
Kargolarını kafalarına göre teslim etmiyorlar. Bilgi almak istediğinizde otomatik cevapla dönüş yapıyorlar. Yarın gelecek diyorlar asla gelmiyor. Şikayet oluşturmak istiyorum. Dediğinizde oturumu sonlandırıyorlar. Böyle sorumsuz bir ve kafasına göre çalışan bilgi vermeyen bir kargo hizmeti olamaz.
Bolt Kargo ile gönderilen kargolarımız son iki gündür mesai saatleri dışında, sabah 07:30 civarında teslim edilmeye çalışılıyor. Özellikle iş yerlerinin 09:00’da açıldığını hem telefonla hem de daha önce yapılan bildirimlerde belirtmemize rağmen, yine de sabahtan çok erken saatlerde aranıp “Yerinizd...
Bugüne kadar kullandığım en kötü kargo firması. Shark gibi büyük bir firmanın bu kargo şirketiyle çalışmasını hiç anlamış değilim. 2 gün boyunca teslimatın gerçekleşeceğini yazıyorlar. Ancak nasıl oluyorsa bu teslimat perşembe gününden pazartesiye aksıyor. Karşınızda muhatap bulabileceğiniz kimse yo...