Bolt Kargo iletişim

1 Eylül tarihinde 4280 TL tutarında bir ürün satın aldım ve gönderim Bolt Kargo ile yapılacaktı. Tahmini teslimat tarihi olarak 4-5 Eylül belirtildi. Ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine ulaştım, bana paketimin dağıtıma çıkacağı söylendi fakat herhangi bir teslimat yapı...

9 Eylül tarihinde Bolt Kargo tarafından teslim alınan 2790299 numaralı kargom, Maltepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, 12 Eylül'de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Kargomun Ataşehir deposunda tutulduğu ve Ataşehir'den Maltepe'ye üç gün ...

Zara’dan 1399 TL ödeyerek bir kadın parfümü siparişi verdim ve Bolt Kargo ile ertesi gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak siparişim dağıtıma çıkmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ardından iade sürecine alındı. Üstelik iletişim numaralarına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde y...

2788925 numaralı gönderim olan elektrikli süpürge, Bolt Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “bugün gelecek”, “yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. İlk gün bana bir SMS geldi. Gelen SMS'te "Adresinizdeyiz size telefonla ul...

54309752284 numaralı Zara siparişimi Bolt Kargo aracılığıyla, ekstra 149 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Pendik’teki adresime istedim. Ancak kurye, önce adreste olduğunu ve kapıyı çaldığını söyledi, fakat daha sonra yanlış mahallede olduğunu öğrendim. Kuryenin geleceğini belirtm...

1 Eylül tarihinde Ninja Doublestack XL 9.5L Çift Hazneli Az Yağlı Pişirici ürünümün kargoya verildiği bildirildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram: SN49461. Hem Ninja firmasına hem de Bolt Ka...

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından verdiğim 5432*****48 numaralı siparişim için teslimat tarihi ilk olarak 5 Eylül olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 8 Eylül’e güncellendi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de kargonun hareketlerinde herhangi bi...

5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...

2 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım çanta, Bolt Kargo firmasına teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***5606. Ürünümün teslimatı 3 gündür yapılmadı ve süreç boyunca hem Zara hem de Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli teslimat tar...

03.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara siparişimin (Sipariş No: 5388*****13) Bolt Kargo tarafından belirtilen tarihte teslimatı yapılmadı. İstanbul/Maltepe adresine gelmesi gereken paketim için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda yeni bir saat ve gün söyleniyo...

Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim ve teslimatı Bolt Kargo’nun yapması gerekiyordu. Siparişimin bu gece en geç saat 23:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir. Bolt Kargo müş...

26’sında Karaca’dan havlu siparişi verdim, 27’sinde kargoya verildi ve 28’inde Ataşehir’e ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Sipariş numaram: 91665231. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Bolt Kargo firması, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi SMS gönderiyor ve Karaca’ya da bu şekilde bilgi veriyor. Ka...

5430*****14 numaralı Zara alışverişim için “aynı gün teslimat” hizmetini seçtim ve ücretini kredi kartımla ödedim. Teslimat Bolt Kargo ile yapılacaktı. Ancak kargom, belirtilen süre içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Gece saat 00:30’a kadar evde beklememe ve gün içinde defalarca WhatsApp üzerinden...

13 Ağustos’ta İstanbul’dan yine İstanbul’a gönderilmek üzere Bolt Kargo’ya teslim edilen 9.999 TL değerindeki bebek oto koltuğum, bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun gönderi numarası BLT10155540’dır. Bu süreçte 3 gündür müşteri temsilcisiyle iletişimdeyim. Ürünün hâlâ de...

14 Haziran'dan beri kargoda olan 1308777728 numaralı gönderim hakkında herhangi bir teslimat yapılmadı. 15 Haziran'da sistemde "depoya indirildi" şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle ...

13.08.2025 tarihinde Zara’dan aldığım 2.790,00 TL değerindeki elbisemin Bolt Kargo ile ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için ayrıca 149,00 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik, “adreste bulunamadı ve aradık ulaşamadık” şeklinde tarafıma mesaj ...

08/08/2025 tarihinde Karaca’dan aldığım ürün, bolt kargo firması tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildi. Kargo firması benimle iletişime geçmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 91401405. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşa...

Zara’dan verdiğim erkek pantolon, ayakkabı ve takı siparişlerimi cumartesi günü teslim almam gerekiyordu. Siparişlerimden biri 13.189 TL, diğeri ise 2.529 TL tutarındaydı ve ödemelerini sipariş sırasında tamamladım. Paketlerimi iş yerime istemiştim; adresimde sürekli birçok kişi bulunduğu ve iş yeri...

Ebebek ten yapmış olduğum online alışverişim Bolt kargo ile gönderilecekti. Ebebek ve Bolt kargo müşteri iletişim hatlarına ayrı ayrı ulaştığımda her gün yarın teslim edilecek deniyor, tarafıma teslime edilen hiçbir şey yok. Kargo firması tercih hakkım olsaydı asla Bolt kargoyu seçmezdim. Ebebek de ...

WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Dün kargoyu teslim almayı talep ettim, depodan red cevabı aldım. Bana yarın kargomun teslim edileceği söylendi. Yarın oluyor, hâlâ bir haber yok. İşten izin alıp evde bekliyoruz fakat kendileri haber vermek yerine bizim yazmamızı beklemişler. Yarın t...

Kaç gündür, nereden bakılsa bir haftadır kargom yok. Aradılar, '4 dakika içinde adresinizdeyiz, geliyoruz' denildi. Sonrasında iletişime geçtiğimde, 'Yarım teslimat olacak' denildi. Söylediğimde ise yanlışlıkla arandığımı söylediler. Bugün de tekrar yazıyorum, yine 'Yarın' deniliyor. Bu nasıl bir sü...

E-bebek'ten 17 Temmuz'da satın almış olduğum bebek arabası, 18 Temmuz'dan beri çeşitli sebeplerden dolayı teslim edilmedi. Sürekli bir şekilde geçiştiriliyorum. WhatsApp hattında düzgün bir şekilde iletişim kuran kimse yok, çok sorumsuz bir firma. Arayınca numaralarına bile ulaşılamıyor. Karşımızda ...

Bugüne kadar kullandığım en kötü kargo firması. Shark gibi büyük bir firmanın bu kargo şirketiyle çalışmasını hiç anlamış değilim. 2 gün boyunca teslimatın gerçekleşeceğini yazıyorlar. Ancak nasıl oluyorsa bu teslimat perşembe gününden pazartesiye aksıyor. Karşınızda muhatap bulabileceğiniz kimse yo...