Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Scotty Logo

Scotty

Scotty Logo
Scotty

AiVarile Marka Karnesi

Scotty hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin çağrı merkezine ve şubelere hiçbir şekilde ulaşamadıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri dağıtım süreçlerindeki aksamalar (%38) izliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor.

40/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Fadime

    Tesekkler

  • Selin

    Kargom şikayetin ertesi günü teslim edildi

  • Melike

    Teşekkürler ertesi gün sorun çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 26 şikayette telefonlara yanıt alınamadığı, mail şikayetlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Şube telefonlarına ulaşılamama: 11 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, yetkililere ulaşılamadığı bildiriliyor.

Teslimat ve Dağıtım Aksaklıkları

  • Dağıtıma çıkmama: 18 şikayette kargoların şubeye ulaşmasına rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadığı aktarılıyor.
  • Adreste bulunma bildirimleri: 10 şikayette evde olunmasına rağmen 'adreste bulunamadı' notuyla teslimat yapılmadığı belirtiliyor.
  • Teslimat süresinin aşılması: 8 şikayette taahhüt edilen tarihin geçtiği, teslimatın günlerce geciktiği ifade ediliyor.

Bilgilendirme ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreç bilgisi verilmemesi: 12 şikayette kargonun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 10 şikayette destek taleplerine ve Twitter üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

4.046 şikayet
Sonuçlarda ara...

Scotty Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Kargo Elime Ulaşmadı

56

Scotty firması tarafından gönderilen kargom için 23 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ben he...

BKM Kitap'ta Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

168

17 Nisan 2024 tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim Scotty firmasına teslim edilmiş görünmesine r...

Video Şikayetler

Bershka Online Alışveriş "Scotty" Kargo Şirketinin İhmali

Bershka OnlineAlışveriş "Scotty" Kargo Şirketinin İhmali

Profil fotoğrafı
Aslı
Scotty Kargo Teslim Hüsranı!

Scotty KargoTeslim Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İsmail

Boyner Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

133

7 Mart tarihinde Boyner mağazasından yaptığım alışverişin kargosu Scotty firmasıyla gönderildi, ancak bugün itibarıyla 5...

Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

124

Scotty Esenyurt şubesinden teslim edilmesi gereken 6968973573 takip numaralı kargom için adres değişikliği yaptım, ancak...

Scotty Kargo Takip Numaralı Gönderinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

208

Scotty Kargo ile 6968909255 takip numaralı gönderim 24 Şubat tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen salı ...

İstanbul'da Bekleyen Scotty Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

166

"Kargom şikayetin ertesi günü teslim edildi"

Scotty firması ile gönderilen 6968840717 numaralı kargom 14 Şubat'tan bu yana İstanbul’daki dağıtım merkezinde bekletili...

Adresim Doğru Olmasına Rağmen Siparişim Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Almadım

179

7 Şubat’ta Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, 6968804362 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş...

Scotty Kargo’da Açık İş Yerim Kapalı Olarak İşaretlenmesi Ve Teslimat Gecikmesi

190

Boyner üzerinden verdiğim siparişimin Scotty Kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağc...

Scotty Kargomun Teslim Tarihi Gecikti Ve Geri Dönüş Yok

174

Scotty ile İstanbul’dan İzmir’e gönderdiğim kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak görünmesine rağme...

Acil Teslim Edilmeyen Paket Ve Cevapsız Destek Talebi

177

25 Ocak 2026 tarihinde Scotty üzerinden 6968701886 numaralı paket gönderimi için işlem yaptım. İçinde terlik ve 2 adet t...

Öne ÇıkanKonular

Evde Olduğum İddiasına Rağmen Kargonun Bırakılması Ve Güven Kaybı

280

6968726565 takip numaralı Scotty isimli firma tarafından getirilen kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evde t...

6968697952 Numaralı Kargo Şubede Takılı, Teslimat Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

329

Scotty aracılığıyla 6968697952 takip numaralı kargom 3 gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargo...

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

208

Scotty üzerinden 7 Ocak Çarşamba günü kredi kartıyla Tommy Hilfiger cüzdan siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat...

Scotty Kargo Teslimat Yapmadan Kargoyu İade Etmesi

343

Scotty kargo tarafından teslim alınan gönderim, alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmeyip doğrudan iade süreci başlatılmış...

Scotty Kargo Teslim Etmedi, Ürün Geri Gönderildi Ve Bilgi Verilmedi

275

4 Ocak’ta Boyner mağazasından Nike gri kadın yuvarlak yaka regular fit baskılı t-shirt satın aldım, ürünün kargosu Scott...

Scotty Kargo’nun Hasarlı Teslimatı Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

407

30.12.2025 tarihinde N11 alışveriş sitesinden iki adet oyuncak bebek satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 31.12.2025...

Boyner'den Yılbaşı Hediyesi Kargosu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

29 Aralık 2025 18:21302

Boyner üzerinden verdiğim ve yılbaşı hediyesi olarak planladığım siparişim, 18.12.2025 tarihinde Scotty kargo firmasına ...

Scotty Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

27 Aralık 2025 13:16365

Boyner’den verdiğim siparişim Scotty kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim 24.12.2025 ...

Boyner'de Erkek Kemer Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

26 Aralık 2025 01:36474

Boyner üzerinden 20.12 tarihinde verdiğim siparişte toplam 4 ürün aldım. Bu ürünlerden 3’ü tarafıma teslim edilirken, er...

Scotty Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

22 Aralık 2025 21:33579

Scotty kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Boyner’den verdiğim sipariş 16.12.2025 tarihinde Scotty’ye tesli...

Çözüldü

Boyner’den Aldığım Parfümün Teslimatı Gecikti, Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

20 Aralık 2025 14:40339

"Tesekkler"

Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

16 Aralık 2025 18:05277

Tchibo’dan verdiğim tch689564175 numaralı siparişim kapsamında gönderilen Tchibo marka kahve makinem, Scotty Kargo ile 1...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

15 Aralık 2025 16:28540

8 Aralık 2025 günü Boyner üzerinden vermiş olduğum sipariş, Scotty Kargo tarafından teslim alındı. Bugün 15 Aralık olmas...

Kargomun Nerede Olduğu Belirtilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

10 Aralık 2025 18:24368

8 Aralık tarihinde Boyner firmasından yaklaşık 2000 TL tutarında tek bir ürün satın aldım. Ürünüm Scott Kargo’ya teslim ...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşarak geri bildirimlerinizi şirketin de görmesini sağlayabilirsiniz.

Scotty Hakkında

Scotty, e-ticaret işletmelerine, kurumsal firmalara ve bireysel kullanıcılara kargo ile paket taşımacılığı hizmetleri sunan dijital bir lojistik platformudur. Dağıtım operasyonlarını teknolojik altyapısıyla yöneten platform, gönderilerin alıcı adreslerine ulaştırılması süreçlerini yürütür.

Sunulan Hizmetler

  • Aynı gün teslimat: Acil kargo ve siparişlerin teslim alındığı gün içerisinde alıcıya ulaştırılmasını kapsayan dağıtım hizmeti.
  • Ertesi gün teslimat: Bireysel ve kurumsal gönderilerin ertesi iş günü adrese teslim edilmesi.
  • Özel lojistik projeleri: E-ticaret platformları ve markalara yönelik özelleştirilmiş taşıma modelleri ve dağıtım çözümleri.
  • Canlı gönderi takibi: Kargoların dağıtım sürecinin web ve dijital kanallar üzerinden anlık olarak izlenmesi.

Scotty ile gerçekleştirdiğiniz teslimat ve kargo süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim