to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’dan getirdiğim BMW X1 aracımın bir parçasının garanti kapsamında değiştirilmesi gerekiyordu. Almanya’da, Türkiye...’deki BMW yetkili servisinde bu parçayı ücretsiz değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde randevulu olarak aracımı İzmir Özgörkey BMW yetkili servi
2024 model BMW X2 aracımda, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm hoparlörden gelen cızırtı sorunu yaşıyorum. Daha önce... aynı kronik problem sebebiyle Kosifler Bostancı yetkili servisine aracımı vermiş ve aracım en az bir hafta serviste kalmıştı. Aynı sorun devam ettiği için bu kez de tekrar servise
2018 model BMW X5 aracımda yaklaşık bir aydır SOS arızası yaşıyorum. Aracımızı sıfır aldık ve ilk sahibiyiz; araç şu an ...sadece 30.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmış olmamız zaten yeterince düşündürücü. Bu sorun üzerine Borusan Samandıra yetkili servisi ile görüştüğümde, sırad
BMW i4 aracım için 24 Şubat tarihine Ankara Çayyolu Borusan Oto yetkili servisine randevu aldım. Randevuyu oluştururken ...ve sonrasında garanti süresi boyunca BMW müşterilerine sunulan ikame araç hakkımdan faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak bugün saat 16.20 civarında tarafıma ikame araç veremeyec
"Teşekkürler. Üyelik aktif edildi hemen."
Aracımı Kasım ayı sonunda 30.000 km rutin bakımı için Borusan İstinye BMW yetkili servisine götürdüm. 2022 model X6 M ar...acımda herhangi bir arıza ışığı, uyarı veya bilgisayar hatası yokken, bakım kapsamında dört lastiğin birden değiştirilmesine karar verildi ve bu işlem yapıldı. Sonrasında tarafıma
23.01.2026 tarihinde saat 14:26’da Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’ni arayarak, 2024 model BMW i5 e‑Drive40 aracım...da yaşadığım ConnectedDrive bağlantı kopması ve arka kapı fitillerinde deformasyon şikayetleri için kontrol ve işlem talep ettim. Servisin dolu olduğu belirtilerek 29.01.2026 saat
2023 model BMW ix1 aracımı, yıllık bakım randevum öncesinde ekranda beliren “tahrik arızası” uyarısı nedeniyle 8 Ocak 20...26 tarihinde Bostancı Kosifler’e teslim ettim. Aracın 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. 9 Ocak’ta yapılan bilgilendirmede arızanın
"Yine güliz Hanım, Yine Güliz Hanım Çok teşekkürler ederim ilgi ve alakanıza, her zaman olduğu gibi çok zarif ve naif diniz. Eminim Kosifler sizin GB bir çalışanı olduğu için çok şanslıdır"
Kosifler Bostancı şubesine bağlı olarak kullandığım 2025 model BMW 5.20 ara...cımın silecekleri uzun zamandır ses yapıyordu. Aracı ikinci araç olarak kul
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Kosifler Oto Bostancı şubesinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sol ö...n camdan içeriye ciddi şekilde hava geldiğini fark ettim ve bunun açık bir üretim hatası olduğunu servis ekibine ilettim. Servise başvurduğumda ancak 15 gün sonrasına randevu veri
2014 model BMW F22 220d aracım için geri çağırma kapsamında airbag değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bunun için İzm...ir Ege Servis’ten randevu aldım. Ancak tarafıma en erken randevu tarihi olarak 06.04.2026 verildi ve sadece bir airbag değişimi için yaklaşık 4 ay beklemem gerektiği söylendi. Bu
BMW 116 model aracımda airbag arızası ile ilgili sürekli uyarı mesajı alıyorum. Bu nedenle Muğla B***** Oto BMW yetkili ...servisten randevu talep ettim ancak beni tam 3 ay sonrasına gün vererek beklettiler. Süre dolunca tekrar aradığımda, “Beklemek istemiyorsanız başka servise gidin” şeklinde son der
2016 BMW 520i aracımda gönüllü geri çağırma olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçtim ve direksiyon hava yastığında... üretim kaynaklı bir hata olduğu belirtildi. Ardından 1-2 saat sonra Kosifler Antalya'dan arandım ve neredeyse 8 ay sonrasına, yani 2026'nın temmuz ayına randevu verdiler. Böyle ha
07.10.2025 tarihinde Borusan Çayyolu BMW servisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde, 2022 model 5.20i aracımın periyodik... bakımının yapılması, çizik ve rötuş gerektiren yerlerin düzeltilip komple ppf kaplaması uygulanması konusunda anlaştık ve aracımı servise teslim ettim. Komple ppf paketi aldığımız
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 1...0:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal
14.11.2025 tarihinde Kayseri BMW İnciroğlu yetkili servisine, BMW 3.20i aracım için saat 13.30’a lastik değişimi ve chec...k-up randevusu aldım. BMW Prime üyesi olduğum için bu işlemler ücretli değildi, ayrıca tarafıma koku kiti hediyesi olacağı da belirtilmişti. Servise gittiğimde servis danışmanı f.
2020 model BMW 216d aracımın su kaçırdığını fark ettikten sonra 1 Aralık tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servise başvur...dum. Aracımı zorla ikna ederek baktırabildim ve su kaçırdığı, bu nedenle hararet yapma riski olduğu söylendi. Buna rağmen aracı kullanmamam gerektiği belirtildi ve yaklaşık 10 gün
2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis ola...n Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi
BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli s...orun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö
BMW Prime üyesi olarak Otokonfor üzerinden sunulan ücretsiz yıkama hakkımdan faydalanmak istedim. Ancak Otokonfor’un mob...il sitesi çalışmıyor, randevu almaya çalıştığımda sistem ilerlemiyor ve sürekli hata alıyorum. Ayrıca, sistem üzerinden onay için gerekli olan kod tarafıma hiç gelmiyor ve bu neden
Bir ay önce BMW’den, sürücü hava yastığının test edilmesi için gönüllü olarak servise davet edildiğim bir kısa mesaj ald...ım. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara Çayyolu’nda oturduğumu ve bu nedenle Çayyolu BMW servisine gitmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aracımın 11 y
25.10.2025 tarihinde, Bandırma’dan 2016 model BMW 5.20i aracım için BMW Borusan tarafından gönderilen yolcu hava yastığı... kontrolü kapsamında, en yakın yetkili servis olan Bursa Teknik Oto’dan randevu alarak servise gittim. Ancak, randevu saatimi beklememe ve aracımı servise bırakmama rağmen, aracım
27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri ...için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
