BMW X5'te SOS Pil Kısa Kilometrede Aşırı Ücret Ve Uzun Servis Bekleme

2018 model BMW X5 aracımda yaklaşık bir aydır SOS arızası yaşıyorum. Aracımızı sıfır aldık ve ilk sahibiyiz; araç şu an sadece 30.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmış olmamız zaten yeterince düşündürücü.

Bu sorun üzerine Borusan Samandıra yetkili servisi ile görüştüğümde, sırada bu şekilde bekleyen yaklaşık 15 araç olduğunu, aracımın arıza tespiti için 4–5 gün serviste kalması gerektiğini söylediler. Ayrıca SOS pili değişimi için benden yaklaşık 14.000 TL talep ettiler. Piyasada bu pilin bedelinin yaklaşık 4.000 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, istenen ücret ve özellikle işçilik kısmı bana son derece mantıksız geldi. Üstelik aracın bu işlem için 4–5 gün boyunca serviste atıl şekilde kalacak olması da mağduriyetimi artırıyor.

Borusan’dan beklentim, bu sorunun çok daha hızlı bir şekilde ele alınarak acilen randevu ve arıza tespiti yapılması, yalnızca pil ücretinin tarafımdan ödenmesi ve işçilik ücretinin alınmamasıdır. Aracımın düşük kilometresi ve yetkili servis geçmişi de dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.