Üretim Hatalı BMW X1 İçin Servis Sürecinde İkame Araç Sağlanmaması

Yaklaşık 1 ay önce Kosifler Oto Bostancı şubesinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sol ön camdan içeriye ciddi şekilde hava geldiğini fark ettim ve bunun açık bir üretim hatası olduğunu servis ekibine ilettim.

Servise başvurduğumda ancak 15 gün sonrasına randevu verildi ve bugün aracı servise teslim ettim. Aracın en az 1 hafta 10 gün serviste kalacağını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmeyeceği belirtildi. Günlük hayatımı bu araçla planlamışken, hem üretim hatalı bir araç satılması hem de aracım servisteyken ikame araç sağlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Aracımın plakası 34 akt 192’dir.

Üretim hatasından kaynaklanan bu sorun için aracım serviste kalacağı süre boyunca tarafıma acilen ve ivedilikle bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.