Üretim Hatalı BMW X1 İçin Servis Sürecinde İkame Araç Sağlanmaması

Yaklaşık 1 ay önce Kosifler Oto Bostancı şubesinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sol ön camdan içeriye ciddi şekilde hava geldiğini fark ettim ve bunun açık bir üretim hatası olduğunu servis ekibine ilettim.
Servise başvurduğumda ancak 15 gün sonrasına randevu verildi ve bugün aracı servise teslim ettim. Aracın en az 1 hafta 10 gün serviste kalacağını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmeyeceği belirtildi. Günlük hayatımı bu araçla planlamışken, hem üretim hatalı bir araç satılması hem de aracım servisteyken ikame araç sağlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Aracımın plakası 34 akt 192’dir.
Üretim hatasından kaynaklanan bu sorun için aracım serviste kalacağı süre boyunca tarafıma acilen ve ivedilikle bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
BMW Türkiye - Kosifler Oto İkame Araç / Parça Temini Sorunu

BMW X1 Yazılım Ya Da Akü Sorunu
BMW İx2 Aracımın Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Mağduriyetim

Ocak 2025’te Kosifler Oto Bostancı Bayisi’nden sıfır olarak aldığım BMW ix2 model aracım, 2 Eylül 2025 tarihinde “tahrik” uyarısı verdi. Aynı gün aracı aldığım bayiye götürdüm ve o günden beri (toplamda 25 gündür) aracımı kullanamıyorum. Servisten yapılan açıklamaya göre, Almanya’dan parça onayı bek...
Hayal Kırıklığı Yaratan BMW Deneyimi: Sürekli Arızalar Ve İlgisizlik
29 Aralık tarihinde ix1 aracımı teslim aldım. 6. günün sonunda 480 km yol yapan araçta sürücü destek kısıtlı uyarısı verdi. Multimedya ekranı kapandı. Ertesi gün Bostancı Kosifler'e aracı bıraktım. 1 gün kaldı. Teslim aldığımda yazılımsal hata dendi. Araca bindim, 2 km gittim, ekran tekrar gitti. Te...
Video Şikayetler Tümünü Gör











Yorumlar