to read complaints and reviews, or file yours.2023 model BMW 218 aracımın fren balataları ile ilgili olarak Bornova Ege BMW servisiyle yaşadığım garanti sorununu payl...aşmak istiyorum. Aracımın fren balataları 70 bin kilometrede değişti ve şu an araç 84 bin kilometrede, yani yeni takılan balatalarla sadece 14 bin kilometre yol yapıldı. Buna rağme
"Öncelikle Borusan Otomotiv’e, ayrıca İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’nden Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e süreç boyunca göstermiş oldukları ilgi, iletişim ve destekleri için teşekkür ederim. Aracımla ilgili yaşanan fren sistemi sorunu kapsamında fren balataları ve fren disklerinin değişimi gerçekleştirildi. Yapılan iyi niyet değerlendirmesi sonucunda masrafın %50’si Borusan Otomotiv tarafından karşılandı, kalan %50’lik kısmı ise tarafımca karşılandı. Süreç boyunca yapılan görüşmeler sonucunda ortak bir çözüme ulaşılması beni memnun etti. Fren merkezi değişimi de değerlendirilmişti. Ancak mevcut durumda, öncelikle fren balataları ve fren disklerinin değiştirilerek aracın bu şekilde kullanılmasının ve sürecin takip edilmesinin daha uygun olacağı değerlendirildi. Umarım sorun tamamen giderilmiş olur. Bununla birlikte, aynı durumun tekrar yaşanması veya fren balatalarında yeniden normal dışı erken aşınma görülmesi halinde, konunun iyi niyet kapsamında yeniden değerlendirileceğine inanıyorum. Süreçte emeği geçen Borusan Otomotiv’e ve İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’ne, özellikle Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e tekrar teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum"
BMW G20 aracımın yetkili servis kayıtlarında arka fren sistemiyle ilgili ol...ağan dışı bir durum açıkça görülmektedir. 22.08.2020 tarihinde Otoyol İzmir
"Otomol Çayyolu yetkilisi Melih beye ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum, sorunumu proaktif bir yaklaşımla çözdüğü için minnettarım."
Otomol Ankara Çayyolu şubesinde Temmuz 2025’te 2022 model BMW X1 aracımın f...ren balatalarını değiştirdim ve bu işlem için yaklaşık 33.000 TL ödeme yapt
Garantisi devam eden 2023 model BMW 320i aracım için Şanlıurfa Badılı BMW yetkili servisiyle bakım ve gerekli onarımlar ...konusunda görüştüm. Görüşme sırasında aracım için gerekli buji, filtre ve özellikle acil olarak değişmesi gereken arka fren balatalarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Aracımın
10.01.2026 tarihinde Ağaçlı Ankara Etimesgut yetkili servisine, BMW 320i model aracımın arka fren balataları ile ilgili ...bilgi almak için başvurdum. Henüz 17 bin kilometrede olan aracımın arka balatalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlemin garanti kapsamında olmasına rağmen benden 17.0
"Yirmi beş yıldır BMW ile tanışıyorum üç aracımı da BMW'den almıştım. İlk defa BMW beni yanılttı. Müşterisini servisle karşı karşıya getirerek geri planda durması herhalde yeni politikası. "Ancak Kosifler Oto gn. Md. Cihan Kosif, Antalya Md. Müşteri Temsilcisi Ö*** Hanım. Servis koordinatörü Ş*** Hanım. Ve Servis Dnş. E*** Bey sorunumla çok yakından ilgilendiler. Onlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum." Ayrıca Servis Md. M*** I*** 'a da tekrar teessüflerimi iletiyorum."
2022 model BMW 4.20i aracımda uzun yolda ve özellikle yokuş çıkarken “tahri...k uyarısı” alıyor, araçta tıkanma, tekleme, boğulma ve sarsılma yaşıyorum.
07.10.2025 tarihinde Borusan Çayyolu BMW servisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde, 2022 model 5.20i aracımın periyodik... bakımının yapılması, çizik ve rötuş gerektiren yerlerin düzeltilip komple ppf kaplaması uygulanması konusunda anlaştık ve aracımı servise teslim ettim. Komple ppf paketi aldığımız
27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Kosifler BMW yetkili servisine X1 model aracımı, 4 teker fren balata ve disk değişimi içi...n randevu alarak götürdüm. Şehir dışından geldiğimi ve işlemlerin eksiksiz yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, servise vardığımda ön disklerin ellerinde olmadığını söylediler.
16.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Borusan Oto Adana Şubesi’nde (Adana Tarsus otoyolunda) BMW s1000 xr motosikletimin 10... bin km bakım check-up’ı için yetkili servise başvurdum. Bakım işlemi sonucunda bana 17.800 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Özellikle işçilik ücretinin çok yüksek olduğunu düşün
2020 model 216d aracım, alındığı günden beri yalnızca Borusan ve yetkili servislerinde bakım görmüş, fren balatası dahil... tüm parçaları serviste değiştirilmiştir. Aracımı 91 bin bakımı için tekrar servise götürdüğümde, motor kulaklarının çatlamış ve krank kasnağının paslanmış olduğu bildirildi. Ben d
01.09.2025 tarihinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisinden BMW 4 Serisi aracımın ön fren balatalarının değişimi için 4...0.600₺ tutarında bir ücret teklifi aldım. Aracım garanti kapsamında ve bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Fiyatın yüksekliğinden dolayı başka bir BMW yetkili
"Beni arayan müşteri temsilcisi b** hanım, çok ilgili davrandılar. Kendilerine teşekkür ederim"
BMW 4.20 i gran coupe marka 2025 model aracımın periyodik bakım tarihi geld...iği için Borusan Oto Avcılar servisine götürdüm. Burada henüz 14 bin kilome
2023 Eylül çıkışlı BMW 4.20i gran coupe aracımda, 2 sene dolmadan ve 26000 km de kullanma sonucu arka fren balatalarının... değişmesi gerekti. Herhangi bir garanti söz konusu olmadığı ve ücret ödemem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Bu kadar pahalı bir aracın düşük kilometrelerde balatalarının bitmesini B
BMW 320i aldım, 2023 Temmuz ayında. Arabamda 15.000 km'de bir arka fren uyarısı veriyor. Bu parça önceden garantiden değ...işiyordu; kampanya ile beraber artık garantiden değişimin kalktığını ilettiler ve bundan önceki değişimi de cebimden ödedim. 15.001 km'de arka fren balatası biter mi? Önceden bunun
24.05.2025 cumartesi günü BMW x1 aracımı Trabzon Borusan Dinamik otoya servise getirdim. 3 gün öncesinde bakım için aldı...ğım fiyat 22 bin civarıydı. Bugün bakım esnasında arandığımda bakımın 27 bin olduğu ek olarak fren balata değişimi de olacağı onun da 16 bin olduğu totalde 43 bin ödemem gerektiği
2.18 BMW aracımız geçen sene, parça hatası nedeniyle 4 ay boyunca tamirde kaldı (garanti kapsamında değişti). 15 gün önc...e bakıma verdik ve henüz 200 km gitmeden araç, fren balatası bitiyor diye uyarı verdi. Ayrıca silecek suyu az uyarısı çıktı (önemsiz ama bunun ücretini aldılar). Biz Borusan Oto'ya
BMW marka aracımı Esenboğa Borusan'a bakıma götürdüm. Yağ bakımı ve fren balataları değişimi yapılacaktı. Aynı zamanda s...unroof'un açılmadığını söyledim, ona da bakacaklarını belirttiler. Aracı bıraktım, aracın içinde nakit param vardı, onu almak için bir poşet istedim. Bana bir poşet vermediler, 'Bi
18 Ekim'de BMW aracın ön fren balatalarının değişimi için Borusan Oto Bodrum'a gittik. Aracın 11.30'daki tesliminden son...ra, bizi 3 km ötedeki şehir merkezine vale araçla bırakamadılar. Araç yarım saat sonra gelir, başka araç teslimine gitti, yok havaalanına gitti gibi sudan bahanelerle bizi 3 saat o
BMW 118i 2020 model korna sorunu! BMW 118i First Edition Sportline 2020 model aracımın kadranındaki hatadan dolayı göste...rge arızasını iyi niyet garantisi ile değiştirdiler. Ayrıca motor yağı ve şanzıman yağı değişimini de serviste yaptırdım. Akabinde tatile çıktım ve kornanın kendiliğinden bozulduğu
"İzmir Bornova Özgörkey şubesine, özellikle müşteri Temsilcisi Ceren Hanim a bu büyük problemin çözümünde gösterdiği yakinlik ve profesyonel yaklaşım nedeniyle çok teşekkür ederim. Süreç aracımı değiştirerek sonlandı."
Daha önce de aracımın fren balatasındaki üretim sorunu sebebiyle geri çağır...ıldığını yazmıştım. Özgörkey Bornova aracımı alarak yeni yazılım yükledi, t
Aracımı ilk aldığım günden bu yana Borusan Otomotiv Yetkili Servislerine götürür, bakımlarımı zamanında yaptırmaya azami... özen gösteririm. Aracımı bugünkü km'si olan 120.000'den yaklaşık 10.000 km önce Borusan Oto Çankaya Balgat Yetkili Servisinde servise soktum. Bu serviste diskler değişti, bunun gi
"Borusan Adana-Mersin'den Zeynep Hanıma nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
2017 model 65.000 km de BMW 3.18i aracımı 1 hafta önce yetkili servise bakıma götürmüştüm, rutin bakım+buji+akü değişti.... Dışarıda 8.000 TL'ye halledebileceğim işlemleri sırf BMW yetkili servis bakımlı olsun aracımda bir sıkıntı çıkmasın, çıkarsa da karşımda muhatap bulabileyim diye 25.000 TL ödeyere
Yeni kasa 2022 BMW x1 aracım fren balatasında ki üretim sorunu yüzünden geri çağrıldı. Aracımı Özgörkey Bornova ' ya tes...lim ettim. Sağ olsun servis yetkililerim çok ilgilendi ancak belirsiz bir sure aracım serviste kalacak. Görünen o ki min 15 gün ancak bu sure 3 aya kadar da uzayabilir. Sorun Özgör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
