Borusan Oto Adana'da Yüksek Bakım Ücreti Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

16.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Borusan Oto Adana Şubesi’nde (Adana Tarsus otoyolunda) BMW s1000 xr motosikletimin 10 bin km bakım check-up’ı için yetkili servise başvurdum. Bakım işlemi sonucunda bana 17.800 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Özellikle işçilik ücretinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı oldukça rahatsızım.

Bakım sırasında fren balatasının aşındığı söylendi ve değişimi için ekstra ücret talep edildi. Balata ücretini ödedim ancak sökme-takma işlemi için ayrıca para alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu işlem için de ücret yansıtıldı.

Ayrıca, bakımın 2 saat içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen motorum 6 saat sonra, üstelik yıkanmadan teslim edildi. Serviste ilgi de oldukça yetersizdi. İşlem tamamen ücretliydi ve herhangi bir garanti kapsamında değildi. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Fatura numaram: ba02025000056506.

Bu ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğu, fren balatası değişiminde neden ayrıca işçilik ücreti alındığı ve yaşadığım hizmet aksaklıkları konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.