to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Fren Uyarısı!
Daha önce de aracımın fren balatasındaki üretim sorunu sebebiyle geri çağırıldığını yazmıştım. Özgörkey Bornova aracımı alarak yeni yazılım yükledi, teknik aksamda bazı değişiklikler yaparak aracımı bana iade etti. Ancak 27.05.2024 Pazartesi günü saat 09:00-09:30 sularında Bornova Ege Üniversitesi kavşağı Manisa istikametinde aracım aniden fren uyarısı vermeye başladı. Sabah trafiğinde o kalabalıkta çalışmayan el ve ayak freni ayrıca yine çalışmayan start-stop sistemi ile baş başa kaldım. İyi ki hızım trafik yoğunluğundan dolayı düşüktü de bir vesile aracı Evka-3 metronun oraya sürüp hafif de kaldırıma çarparak durabildim.
Pazartesi günü aracım çekildi, ben bu şikayeti 31.05.2024 Cuma günü yazıyorum. Ne bir haber var ne de ikame araç.
Şimdi herkese sormak istiyorum, eğer bu olay 15 dakika önce ben Manisa yolundan Bornova'ya 100-120 km hızla inerken olsaydı ben aracı nasıl durdurabilecektim?
İnsan canını hiçe sayan, ne yaptığını bilmeyen, bilgi vermekten aciz, ikame araç vermekten aciz, problemin kaynağını bilmeyen ve bulamayan Borusan Otomotiv, Özgörkey İzmir ve tabii ki BMW markaları pişmanlıktır.
Önümüzdeki hafta Pazartesi günü şikayetimi hukuki olarak yapacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tekrar merhaba, Dun akşamüzeri şikayetimden sonra ne hikmetse servis yetkilim aradı ve aracın fren servosunun değişeceğini, Almanya'dan parçanın sipariş edildiğini ve 2-3 ay kdr bekleme suresi olacağını söyledi. Bu arada ikame araç talebi yapılmış ve 10. Is gününden sonra ilk fırsatta bir ikame araç temin edilecekmiş. Bulabildiginiz hiçbir ise yaramayan, beni artık asla güvenle arabama bindiremeyecek ve araçsız kaldığım gerçeğini de değiştirmeyecek bu muhtesem çözümünüz ancak size yakisirdi. Tebrikler ve teşekkürler
Değerli Gizem A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İzmir Bornova Özgörkey şubesine, özellikle müşteri Temsilcisi Ceren Hanim a bu büyük problemin çözümünde gösterdiği yakinlik ve profesyonel yaklaşım nedeniyle çok teşekkür ederim. Süreç aracımı değiştirerek sonlandı.
Sıfır araç mı verdiler