Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Bakımı Yapılan Araçta Parça Sorunlarının İyi Niyet Garantisine Girmemesi

profile
Erdem
10 Eylül 2025 16:48
3.100

2020 model 216d aracım, alındığı günden beri yalnızca Borusan ve yetkili servislerinde bakım görmüş, fren balatası dahil tüm parçaları serviste değiştirilmiştir. Aracımı 91 bin bakımı için tekrar servise götürdüğümde, motor kulaklarının çatlamış ve krank kasnağının paslanmış olduğu bildirildi. Ben de bu duruma istinaden, yaklaşık 7 bakımdır sadece yetkili servise götürülen bir araçta, kullanım dışı bir sorun olduğu için iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu parçaların kullanım ömrü olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Eğer böyleyse, dışarıdaki fiyatın 5 katı fazlasını ödeyerek neden aracımızı Borusan ve yetkili servislere götürüyoruz?

10 Eylül 2025 17:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necati
08 Mayıs 2024 22:27
11.011

BMW İyi Niyet Garantisi Sorunu Ve Mağduriyeti

profile
Tarık
25 Haziran 2024 18:32
17.384
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 2.16d Korna Arızası

profile
Erkan
15 Nisan 2024 09:04
7.831
"Avcılar Borusan BMW servisi necat bey ilgisine teşekkür ederim. Aracımın kornasını Borusan yetkili servisi tamir işlemini ücretsiz şekilde yaptılar. İlgilerinden ötürü necat beye çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz