to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Bakımı Yapılan Araçta Parça Sorunlarının İyi Niyet Garantisine Girmemesi
2020 model 216d aracım, alındığı günden beri yalnızca Borusan ve yetkili servislerinde bakım görmüş, fren balatası dahil tüm parçaları serviste değiştirilmiştir. Aracımı 91 bin bakımı için tekrar servise götürdüğümde, motor kulaklarının çatlamış ve krank kasnağının paslanmış olduğu bildirildi. Ben de bu duruma istinaden, yaklaşık 7 bakımdır sadece yetkili servise götürülen bir araçta, kullanım dışı bir sorun olduğu için iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu parçaların kullanım ömrü olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Eğer böyleyse, dışarıdaki fiyatın 5 katı fazlasını ödeyerek neden aracımızı Borusan ve yetkili servislere götürüyoruz?
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
