Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.496

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1098görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bmw Ve Borusan Aracına Sahip Çıkmıyor

2015 model sürekli Borusan bakımlı olan BMW ı8 araca sahibim. 3-4 hafta önce akan trafik içinde direksiyon sertleşti fren az tutmaya başladı. Güçlükle sağa çekip durabildim. Çekici ile Borusan avcılar'a göndermek durumunda kaldım. Sonuç itibarı ile bana voltaj şarj ünitesi kaynaklı bir arıza olduğu,...

profile
  • 4194görüntüleme
  • 26 Mayıs 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw'nin Müşteriye Verdiği Değer Sıfır

BMW 2009 x3 aracımın airbag, fren sistemi lambası,4 çeker lambası yanıyor ve bu sorun direksiyon açı sensöründen kaynaklıymış bende BMW Adana-Mersin bayi ile iletişime geçtim tarafıma 5200 TL civarında fiyat verildi. Sonrasında iskonto olarak işçilikten %10 düşeriz dendi ısrarım üzerine sonrasında b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 11942görüntüleme
  • 30 Mart 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1.16 Yeni Kasa Pişmanlık!

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 6069görüntüleme
  • 22 Ocak 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Teknik Oto Nilüfer Bursa BMW Servis

Aracımı rutin servisi için 18 Aralıkta Teknik oto Bursa Nilüfer servisine götürdüm ve eş zamanlı kış lastiği taktırdım. Teslim aldıktan sonra freni ku...

Teknik Oto Nilüfer Bursa BMW Servis
Nergis'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 17:48

“İlginize teşekkürler.”

profile
  • 6259görüntüleme
  • 15 Ocak 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Sıfır Araç Teslimi

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıl...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 23:57

“Hızlı dönüş için Yeşim hanıma ve gerekli aksiyonu alan Nihal hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 3652görüntüleme
  • 05 Ocak 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Araç Satılırken Gerekli Bakımların Yapılmaması İhmal Ve Mağduriyet

03.10.2019 tarihinde 0 km olarak 2018 330i xDrive model araç satın almış bulunmaktayım. Aracımı ilk yıllık bakımı sebebi ile 02.10.2020 tarihinde Boru...

Bmw Araç Satılırken Gerekli Bakımların Yapılmaması İhmal Ve Mağduriyet
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 20:00

“Şikayetim esnasında bana yardımcı olan İstinye Borusan müşteri temsilci yetkilisi Nihal hanım ve BMW firmasına ulasan şikayetim ile ilgili benimle iletişime gecen Yeşim hanım’a yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 6973görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:35

BMW Akü Ve Balata Sorunu

55 DR481 plakalı 2018 model aracımı 26 0****19 tarihinde Samsun Kosifler otomotiv den sıfır km aldık 2 yıl garanti verdiler. Aracımız 1 yıl bayide satılmamış olup biz 26 0****19 yılında 2 yıl garantili aldık. Aracımızı 8000 km ve 20000 km de 2 kez Samsun Kosifler BMW yetkili servisinde bakımlarını y...

profile
  • 7766görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 19:56

BMW Garantili Ürün Değişim Süreci ve İkame Motor

BMW G310 GS kullanıcısıyım 45 gün önce motorumun çalışmaması sebebi ile Avcılar Borusan servise motorum götürdüm. Marş motorunda ve alternatör de arıza olduğu garanti kapsamında değişeceği ortalama 1*2 hafta içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ne yazık ki 45 gündür bekliyorum, defalarca talebime rağm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4793görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:06

2013 Model 60000km X5 Aracımın Arızasını Borusan Oto Yapamıyor!

60000km 2013 model x5 aracım 2013 senesinden bu yana yaklaşık 15 /20 defa el freni arızası nedeniyle Borusan Oto yardımcı olmalarını istedim ve her defasında arızayı sistemden silip gönderdiler. En son 16000 TL para vererek değiştirdiğim el freni sistemi bir buçuk ay sonra tekrar aynı arızayı vermiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1599görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 12:08

BMW Servisin İş Bilmezliği

07 fa 759 plakalı aracı Antalya'da Kosifler den aldım. Full bakımını da servise yaptırdım. 10 gün önce 45 bin bakıma gittim. Araca komple bakım yapıldığı söylenip 2950 lira ödedim. Evim servise 50 km ötede eve geldim ertesi gün fren hidroliği sıvısı az ikazı yandı tekrar servise gittim. Biz ona bakm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3356görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW İlgisizlik, Kötü İşçilik

Şubat ayında Borusan Oto İstinye tarafından BMW Marka 3.20 d 34 GS 7*** plakalı aracım bir düzeltme kapsamında geri çağrıldı. Servis sırasında fren ba...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 19:10

“Emre Bey'in desteğine çok teşekkür ederim hızlıca çözüm ürettiler.”

profile
  • 18172görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 20:22

BMW Balatalardan Gelen Ses Sorunu

Eski BMW X1 aracımızdan memnun kalmamız üzerine yeni BMW X3 aracını 2020 Şubat ayında BMW bayisinden aldık. Araçtan gayet memnun kaldık fakat aldığımızdan beri balatalardan ses geliyor. Öncelikle normal olduğunu düşündük. Daha sonrasında servis yetkilisiyle görüştük normal olduğunu belirtti ve biraz...

BMW Balatalardan Gelen Ses Sorunu
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 12142görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 23:47

BMW Tekleme ve Devirde Dalgalanma oluyor

BMW e90 320i 2008 Araç düşük ve orta devirlerde devirde dalgalanma ve tekleme yapıyor. Yüksek devirlerde bir sıkıntı yok. Sadece gaz verildiğinde değil rampa aşağı motor freni şeklinde orta devirle inerken de dalgalanma yapıyor. Araca yağ ve filtre değişimi yaptırdım sıkıntı daha fazla arttı. Bujile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4002görüntüleme
  • 06 Mart 2020 18:26

Yetkili Servis Sorumsuzluğu BMW İstinye Borusan!

Yaklaşık 8 ay önce g310r sahibi oldum. Motorumun ilk olarak yan ayaklık sebebiyle geri çağırması olduğunu öğrendim. Daha sonrasında randevu alarak Avcılar   Borusan' a gittim. Zannettim ki yan ayaklığı yaptırmak için oraya gidiyorum, halbuki ruhsatımla beraber motorumla gelecekmişim ve parça sipariş...

profile
  • 11238görüntüleme
  • 15 Şubat 2020 19:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X3 Yağmurda Su Alıyor

2015 model ekim ayında Borusan Oto bodrumdan BMW X3 arabamı sıfır olarak satın aldım. Şu an 29.800 km de ve bugüne kadar tüm bakımları zamanında Borusan Oto bodrumda yapıldı. Şu an her yağmur yağdığında sürücü tarafında araba su alıyor. Gaz ve frenin olduğu yere su doluyor. 3 kere servise götürdüm h...

BMW X3 Yağmurda Su Alıyor
profile
  • 7300görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Fren Disk Ve Bakım Problemi

Ben aracımı sürekli servis bakımına zamanından 300-400km önce götürüyorum. Ayrıca ekranda bir bakım uyarısı çıkarsa anında götürüyorum. 116d m sport aracımın 29.000 km de ön balataları değişmişti. Bugün yani 12.02.2020 tarihinde Denizli yetkili servise bakıma götürdüm. Bu bakımda hiçbir balata veya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3335görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 15:02

BMW Borusan Oto Samandıra Kapora İade Etmiyor

14.12.2019 tarihinde eşim h****y****l tarafından yatırılan kaporanın iadesi formda belirtmiş olduğumuz hesap numarasına Borusan Oto Samandıra tarafından yatırılmamıştır. Ne telefon ile ne de mail ile ulaşmak imkansız. Neredeyse 3 hafta olacak. İlan üzerinden aracı beğenip kapora verdik. İlan fotoğ...

BMW Borusan Oto Samandıra Kapora İade Etmiyor
profile
  • 12744görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 10:34

BMW Start Stop Sıkıntısı

2012 BMW 525d xdrive aracım vites d konumunda ayağım frende stop ediyor tamam olması gereken o ama birkaç saniye sonra ayağımı frenden çekmediğim halde kendi kendine çalıştırıyor motoru ve vitesi kendi kendine p konumuna çekiyor.

profile
  • 8395görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 02:01

BMW Cabrio Aracım Su Alıyor

BMW 420 d Cabrio kullanıyorum ve aracım sağ arka taraftan su alıyor servise götürdüğümde bana çok yüksek bir sayı çıkarttılar. Fren yaptığımda su sesleri geliyor ve kapının oradan aracın içerisine su giriyor.

profile
  • 18361görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 13:39

BMW Emniyet Kemeri

Land Rover, x5, x3 ve tekrar 2016 da X3 arabalarımı direk bayiden aldım. Bugüne kadar başka marka araba kullanmadım ve tüm bakımlarını Kocaeli Öztorun oto yapmaktadır. Şikayetimi bir çok kez dile getirdim. Sorunum emniyet kemeri bıçak gibi boynuma oturuyor, sert bir frende boynum kıpkırmızı oluyor. ...

profile
  • 6433görüntüleme
  • 18 Ağustos 2019 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW'yi Kınıyorum

Aracımla bayram sabahı İstanbul'dan Sivas Koyulhisar’a ailece giderken aracım sürüş stabilizasyon uyarısı verdi. ABS ile ilgili ve devre dışı olduğunu bildirdi ve en yakın servise götürmem gerektiğini de! Bir süre arabamı çalıştıramadım, hali ile BMW yol yardımı aradım. Onlarda bayram nedeni ile ser...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100