BMW çayyolu

2015 model, 130 bin km’deki BMW 520i aracımın iç kapı kollarında uzun süredir malzeme kaynaklı erime mevcuttu, ancak son aylarda bu durum iyice ilerleyerek kapı kolları adeta eriyip elimizde kalacak seviyeye geldi. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından değil, tamamen kullanılan malzemenin kalit...

2013 model BMW F30 320d aracımın ön cam fitili ve plastik aksamında uzun süredir devam eden kronik yırtılma ve kırılmalar bulunmaktadır. Bu parçaların araç yaşıyla orantısız şekilde yıprandığını ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Ankara’daki BMW Borusan Çayyolu yetkili ...

Aracımı yaklaşık iki hafta önce bakım için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Bakım sonrasında aracın fırça ile yıkandığını ve bunun sonucunda aracın genelinde, özellikle de kaput kısmında kılcal çizikler oluştuğunu bir hafta içinde fark ettim. Durumu telefonla Borusan Çayyolu ile paylaştım; ancak...

BMW 320i G20 kasa 2020 model aracımın ön camına taş gelmesi sonucu çatlak oluştu ve ön cam değişimi için kaskom üzerinden işlem yaptırmak üzere Ankara’daki yetkili servislerden Otomol Çayyolu’ndaki hasar danışmanı ile randevulaştıktan sonra aracımı 15 Aralık 2025 sabahı, herhangi bir arıza durumu ve...

30.12.2025 tarihinde Borusan Oto Çayyolu’ndan sıfır olarak teslim aldığım BMW 220 Gran Coupé aracımın dış kapı kollarındaki aydınlatmaların çalışmadığını ve araç üzerinde bulunması gereken M logolarının eksik olduğunu teslimattan hemen sonra fark ettim. Ayrıca aracın marşpiyel kısmında bulunan ve si...

BMW Borusan Ankara Çayyolu servisi, 06 T.C. 1205 plakalı 2023 model i7 aracımın seksen bin km aşımı neticesinde uzatamadığım Eylül 2025'te biten garantisinden 10 gün sonra AC şarj almaz oldu ve bu hatanın kullanıcı değil, tamamen fabrika hatası olduğunu servis sorumlusu K**** Bey telaffuz etmişti; a...

BMW 1.16d aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık 1 yıldır kopma ve dökülmeler yaşanmaktadır. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hale gelmiş hem de özellikle yağışlı havalarda aracın içine su girmesinden ciddi şekilde endişe duymama neden olmuştur. Araştırmalarım sonucunda, bu parçanın kroni...

07.10.2025 tarihinde Borusan Çayyolu BMW servisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde, 2022 model 5.20i aracımın periyodik bakımının yapılması, çizik ve rötuş gerektiren yerlerin düzeltilip komple ppf kaplaması uygulanması konusunda anlaştık ve aracımı servise teslim ettim. Komple ppf paketi aldığımız...

Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım BMW i7 aracımın tavan perdesi ve kliması çalışmıyor ve araç, aldığım günden beri adeta servis otoparkında yatıyor. Böyle üst segment ve yeni bir araçta bu kadar temel bir konfor donanımının çalışmaması ve aylarca çözülememesi, beni hem marka hem de servis açısınd...

06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 10:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal...

19.10.2025 tarihinde 06 BCA 166 plakalı BMW 3.20i aracımı periyodik bakım için Borusan Oto Çayyolu servisine teslim ettim. Ertesi gün aracımı teslim alabileceğim söylendi ancak aracı almaya gittiğimde teslim ediliş şekli kesinlikle kabul edilemezdi. Araç koltukları yağlı, motor bölümü ise kirli bıra...

2014 model, 2015 çıkışlı BMW 3.20 Sedan aracımın kapı kollarındaki plastik aksamların zaman içinde sıcaktan eriyerek ele yapışmasıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık üç yıl önce aynı şikayetimi Borusan BMW’ye ilettiğimde, ön kapı kollarındaki bu sorun imalat hatası kapsamında d...

Borusan Otomotiv’den alınan BMW F30 3.16i aracımda yaklaşık 5-6 senedir devam eden kronik sorunlar yaşıyorum. Aracın silecek altında bulunan plastik paneli kendi kendine kırılıyor, ayrıca kapı fitilleri yırtılıyor. Buna ek olarak, aracın iç ambiyans aydınlatmasının da zamanla aydınlatma şiddetini ka...

31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım BMW i5 model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracı teslim aldığım günden bu yana My BMW uygulaması üzerinden uzaktan erişim ve uzaktan kontrol hizmetlerini kesinlikle kullanamıyorum. Araç yalnızca Bluetooth mesafesinde kontrol edilebilmekte; açık al...

24.11.2025 tarihinde BMW 320i aracımı lastik değişimi için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Daha önce aynı serviste lastik değişimi yaptırdığım dönemlerde böyle bir uygulama yokken, bu kez lastik değişimi işlemlerinde ikame araç verilmeyeceği söylendi. Öncesinde bu yönde bir bilgilendirme yapılm...

2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis olan Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi ...

10.11.2025 tarihinde 1996 model BMW r80 rt marka motosikletime lastik temin etmek ve lastik ölçülerini öğrenmek amacıyla Borusan Çayyolu ve Esenboğa şubelerini defalarca (toplamda 5 kez, 3 saat içinde) aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En sonunda Borusan tarafından geri dönüş yapıldığı...

BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö...

2016 model BMW 520i aracımda yaklaşık 9 aydır ön cam fitilinde çürüme sorunu yaşamaktayım. Ayrıca aracın iç kapı kolları tutamaklarında da erime problemi mevcut. Aracımı Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine götürdüm, ancak aracın garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapılmadı ve masraf bi...

2025 model BMW X1 Plug-in Hybrid xDrive25e aracımı Borusan Oto Çayyolu Şubesinden satın aldım ve 25 Ekim 2025 Cumartesi günü Borusan Oto Esenboğa bayisinden teslim aldım. Araç şu anda yalnızca 140 km’de olup, teslimat sonrasında doğrudan kapalı garajıma götürdüm ve sadece bir kez benzin almak amacıy...

+3

Bir ay önce BMW’den, sürücü hava yastığının test edilmesi için gönüllü olarak servise davet edildiğim bir kısa mesaj aldım. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara Çayyolu’nda oturduğumu ve bu nedenle Çayyolu BMW servisine gitmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aracımın 11 y...

27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da BMW Borusan Çayyolu Servisi’nde BMW i4 model aracımın lastik değişimi için randevum vardı. Sipariş ettiğim Pirelli marka lastiklerin takılması amacıyla servise 10:10 civarında ulaştım ve işlemler 10:20’de başlatıldı. Aracımın öğleden sonra teslim edileceği bilgis...