to read complaints and reviews, or file yours.
BKM Kitap’tan vermiş olduğum sipariş 9 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi, ancak kargo sürecinde hem gecikme hem de kay...ıp sorunu yaşıyorum. Bana verilen kargo takip kodunu kargo firması sisteminde sorgulattığımda böyle bir kargo olmadığını, kayıtta görünmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleriyle def
Bugün Bkmkitap üzerinden 695,40 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan aynı tutar yaklaşık beş dakika arayla iki kez çek...ilmiş. İlk işlemde onay kodu dahi gelmeden çekim gerçekleşmiş, ben ikinci siparişi verdikten sonra fark ettim ki önceki tutar da onay kodu olmadan kartımdan çekilmiş. Fazla çekim
25 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden 402-7719195-4444361 sipariş numarası ile Bkmkitap satıcısından “Kardeşim Piyano ...Volume 1-2” kitabını satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kitabın kapağında Elle yazılmış şekilde k... D... İbaresi vardı, yani ürünün ikinci el olduğunu anladım. Oğlumun piya
3-4-5 Yayınları’na ait “Sıfırdan Başla Matematik” test kitabını yaklaşık bir hafta önce Bkmkitap üzerinden satın aldım. ...Kitabın üzerinde 2025-2026 yıllarına ait baskı bilgisi yer alıyor ve dijital içerik desteği sunulduğu özellikle belirtiliyor. Kitabın üzerindeki QR kodu “Üç Dört Beş Video Çözüm”
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam
Uzun süredir Bkmkitap hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ne telefon numarama ne d...e mail adresime doğrulama veya giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu birkaç ay önce fark ettim, kendi kendine düzelir diye bekledim ama h
BKM Kitap Android mobil uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için yeni şifre oluşturmak istediğimde, telefonuma gelen ...hitapta kendi adım yerine sürekli aynı, başka bir isim görünüyor. Bu durum birkaç defadır tekrar ediyor ve bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Raven Suikastçisi isimli kitabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için Perş...embe günü saat 15.55’te WhatsApp hattı üzerinden sipariş kodumu ilettim. “Sipariş kodunuzu atın, 24–48 saat içinde dönüyoruz” şeklinde bir bilgi olmasına rağmen üzerinden 3 günü aş
9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün ...Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş
27 Şubat 2026 tarihinde saat 12.38’de BKM üzerinden ts270229581552 numaralı siparişimle toplam 1041 TL tutarında 4 adet ...test kitabı satın aldım. Sınav sürecinde olan bir öğrenci olarak bu kitaplara acil ihtiyacım varken, ürünler sistemde “tedarik edildi” görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiy
Merhaba, 09.02.2026 tarihli ve TS090229372178 numaralı siparişim kapsamında Iyzico altyapısı üzerinden, 13:29 saatinde g...erçekleştirilen ödeme işlemine ilişkin ciddi bir güvenlik ve bilgilendirme sorunu yaşamış bulunmaktayım. Ödeme esnasında tarafıma 3D doğrulama kodu gelmiş olmasına rağmen, işlem tu
"Teşekkür ederim"
BKM Kitap üzerinden “Jung Psikolojisi ‘Bir Psikoloji & Modern Psikanaliz Ku...ramı’” isimli kitabı satın aldım. 16.01.2025 tarihinde saat 17.00 sularında
"Teşekkürler"
BKM mobil uygulaması üzerinden KPSS hazırlık kitabı almak isterken yanlışlıkla E-KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş... numaram BKM28TS281228946841 olan ürünler pazar günü elime ulaştıktan sonra, hatalı seçim yaptığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum. İade için BKM ile görüştüğümde, karg
25 Aralık 2025 tarihinde Iyzico BKM üzerinden bir internet sitesinden takvim siparişi verdim. Ödemem World kartımdan baş...arıyla çekildi, ekstrede işlem açıkça görünüyor; ancak alışverişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin oluşturulup oluşturulmadığı, ürünün kargoya verilip verilmediğ
BKM Kitap uygulamasından 19.12.2025 Cuma sabahı ts191228853638 sipariş koduyla “Kırık İnci 2 kutulu set” adlı ürünü 1.15...5,01 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak ürünüm bir haftadır “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerini
11 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ajanda, defter vb. Ürünler için bir sipariş verdim. Ts111228764829 numaralı bu siparişi...m 14 gündür hazırlanıp kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. İzmir'deki adresime teslim edilmesi gereken sipariş için yalnızca bir kargo kodu iletild
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts0512******42 numaralı siparişim için 22.12.2025 tarihinden beri iade kodu almaya çalışıyo...rum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde iade kodu alma butonu hiç görünmüyor, bu nedenle kendi başıma iade sürecini başlatamıyorum.
BKM Kitap’tan ts300927899040 kabul kodu ile bir kitap siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen siparişim bana ula...şmadı. Teslimat yapılmadığı halde, firma 35 gün sonra ürünü teslim ettiklerini iddia ediyor. Ancak bana herhangi bir teslimat kodu verilmedi, imza alınmadı ve ürünü teslim alan kiş
3 4 5 Yayınları’ndan, BKM Kitap üzerinden sıfır olarak aldığım TYT-AYT-KPSS-ALES-MSÜ-DGS 0 Risk Paragraf kitabının video... çözümlerine erişemiyorum. Kitabın kapağındaki karekodu kullanarak 3 4 5 Video Çözümleri uygulamasını yükledim; ancak uygulama, kitabın karekodunu her denememde “Kare kodu bulunama
BKM Kitap'tan birkaç kitap sipariş etmiştim 2025 Ekim ayinin 12sinde. Kitap...lar benim kapıma 21 ekimde ulaştı ama kod yanımızda olmadığı için otomatik
9 Ekim tarihinde BKM uygulaması üzerinden toplam 1970 TL tutarında test kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ts0...91028029717). Siparişime ait kitaplar arasında Coğrafyanın Kodları Türkiye Haritaları Çalışma Defteri, Coğrafyanın Kodları TYT Coğrafya 1 Kitap 3 Kamp Soru Bankası, 2026 TYT Tarih
11.10.2025 tarihinde, bilgim dışında bir ödeme işlemi gerçekleştiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Mesajda 796667 ref...erans kodu yer almaktadır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmamaktadır ve hangi kart ya da banka hesabımdan çekildiğine dair de bilgim yoktur. Daha
Bkmkitap.com üzerinden ts290827537207 numaralı siparişimle “Haydi Parka” isimli çocuk kitabını satın aldım. Siparişim el...ime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra paketi açtım ve kitapta sitede gösterilenden farklı bir baskı yılı ve içerik olduğunu fark ettim. Özellikle, yeni baskıda kitabın içeriği tamam