Stokta Görünen Kitabın Aniden İptali Ve Ücretsiz Kargo Talebi

BKM Kitap üzerinden 6 Ağustos tarihinde ts060830881608 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Bir İstanbul Gecesi” isimli ürün, baskısı tükendiği gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapılarak iptal edilmiş. Oysa ben ürünü satın aldığım anda stokta mevcut olarak görünüyordu ve bu durumu kabul etmiyorum.

Bu kitabı özellikle hediye olarak almıştım ve kargo ücreti göze gelmesin diye birden fazla kitap sipariş ederek tek seferde alışveriş yaptım. Şu an siparişlerimin geri kalanı da henüz elime ulaşmadı, ancak sepeti buna göre oluşturmuşken kitaplardan birinin sonradan iptal edilmesi hem planımı hem de hediyemi olumsuz etkiledi.

Ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tarafıma kargo ücreti ödemeden alışveriş yapabileceğim bir kupon ya da ücretsiz kargo kodu tanımlanmasını rica ediyorum. Böylece iptal edilen ürün yerine farklı bir kitap alabilir ve hediye planımı bozmadan alışverişime devam edebilirim.

Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşımla talep ediyorum.