Iyzico BKM Üzerinden Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Bildirimi Alınmadı

25 Aralık 2025 tarihinde Iyzico BKM üzerinden bir internet sitesinden takvim siparişi verdim. Ödemem World kartımdan başarıyla çekildi, ekstrede işlem açıkça görünüyor; ancak alışverişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin oluşturulup oluşturulmadığı, ürünün kargoya verilip verilmediği veya tahmini teslimat tarihine dair ne satıcıdan ne de Iyzico’dan herhangi bir e‑posta, SMS ya da başka bir geri dönüş almadım. Misafir olarak alışveriş yaptığım için elimde sadece karta yansıyan işlem görüntüsü bulunuyor; sipariş numarası veya referans kodu yok.

Herhangi bir hata veya gecikme varsa, Iyzico’nun bu işlemi inceleyerek kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.