Başkasına Ait Kredi Kartı İle Yetkisiz Ödeme Ve 3D Doğrulama Sorunu

Merhaba, 09.02.2026 tarihli ve TS090229372178 numaralı siparişim kapsamında Iyzico altyapısı üzerinden, 13:29 saatinde gerçekleştirilen ödeme işlemine ilişkin ciddi bir güvenlik ve bilgilendirme sorunu yaşamış bulunmaktayım.
Ödeme esnasında tarafıma 3D doğrulama kodu gelmiş olmasına rağmen, işlem tutarı benim adıma kayıtlı olmayan, kardeşime ait bir kredi kartından tahsil edilmiştir. İlgili kart, tarafımdan bu hesap üzerinde daha önce kullanılmamış olup, sisteminizde nasıl tanımlandığı ve hangi yöntemle otomatik olarak seçildiği tarafımca bilinmemektedir.
Bu durum hem ödeme güvenliği hem de kişisel verilerin korunması açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Bu kapsamda;
İlgili kartın sisteminizde hangi tarihte ve hangi yöntemle tanımlandığının,
Ödeme sırasında kart bilgilerinin nasıl otomatik olarak seçildiğinin,
3D doğrulama kodunun tarafıma gönderilmesine rağmen ödemenin başka bir karttan nasıl tahsil edildiğinin,
Sisteminizde adıma veya hesabıma tanımlı tüm kart bilgilerinin ve ödeme tokenlerinin, kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunması gereği derhal ve kalıcı olarak silindiğinin yazılı teyidinin,
Tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.