Bkmkitap Hesabına Giriş Kodları Gönderilmiyor

Uzun süredir Bkmkitap hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ne telefon numarama ne de mail adresime doğrulama veya giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu sorunu birkaç ay önce fark ettim, kendi kendine düzelir diye bekledim ama hâlâ aynı problem devam ediyor. Hem telefon numaram hem de e‑posta adresimle denememe rağmen sistemden herhangi bir kod gelmiyor, dolayısıyla giriş işlemini tamamlayamıyorum.

Hesabımın yeniden erişime açılması ve giriş için gerekli kodların sağlıklı şekilde tarafıma ulaşacak şekilde sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.