BiTaksi iletişim

BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TUG 97 plakalı taksiyle bugün 14:30-14:42 saatleri arasında Bostancı Şenesevler Metro Durağı’ndan Kadıköy 14. Noterliği’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğumun ardından arabamın anahtarını takside unuttuğumu fark ettim ve acil olarak BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

06 Temmuz 2025 tarihinde saat 06:25’te Getir uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuğum Özvatan Sokak’tan başlayıp terminal adresinde sonlandı. Uygulamada konum yol üzeri seçildiğinde adres Maltepe/İstanbul olarak görünüyordu, fakat navigasyon terminal adresini doğru gösteriyordu. Taksi şo...

04.08.2025 tarihinde BiTaksi sürücü uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında üç kez üst üste fotoğraf çekmeme rağmen doğrulama gerçekleşmedi ve hesabım askıya alındı. Redmi Note 11 model telefon kullanıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazdan giriş yapmayı da de...

BiTaksi uygulamasında Sarı Taksi olarak düzenli yolculuk yapmaktayım. Bugün, yalnızca birkaç uzun mesafe yolculuğu ya da müşteri talebiyle iptal etmiş olmama rağmen, hesabım herhangi bir ön uyarı yapılmadan 20.08.2025 09.00 tarihine kadar askıya alındı. Daha önce benzer bir durumda uygulama tarafın...

17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi fark...

01.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından araç çağırdım. Aracı kullanan kişi, sistemin çalışmadığını söyleyerek benden elden nakit para aldı. Ancak sistemden de kartımdan aynı tutar çekildi. 34TDV29 plakalı aracı aradığımda, bu kişiye ulaşamadıklarını ve ulaşmadan işlem yapamayacaklarını belirttil...

01.08.2025 tarihinde saat 14.20 civarında, Zeytinburnu'nda 34 TJN 03 plakalı taksiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Taksi boş olmasına rağmen, önce beni arkadaki araca yönlendirdi. Arkadaki aracın dolu olduğunu görünce tekrar öndeki araca geldim ve taksi şoförüyle konuşmaya çalıştım. Ancak şoför, ...

BiTaksi Taksim müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ben BiTaksi sürücüsü olarak, hiçbir açıklama yapılmadan BiTaksi hesabım askıya alındı. Herhangi bir aykırı davranışta bulunmadım ve haksız yere hesabıma engel konuldu. Hem ...

Merhaba, 18 temmuzda BiTaksi uygulaması ile taksi yolculuğu yaptım. Ödememi takside bulunan pos cihazından temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ekstremi incelerken aynı ücret tutarının BiTaksi uygulaması tarafından kartımdan çekildiğini fark ettim. Sonuç olarak 2 ke...

13 Temmuz'da Getir'den BiTaksi çağırdım fakat uygulama takıldı, Papara kartımdan bu sırada art Arda 10 kere ücretin çekimini yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, sistemde oluşan sorun sonucu hem taksicinin parasını alamadığını hem de yanlışlıkla pek çok kez hesabımdan para çekildiği...

BiTaksi' den araç çağırdım. Ödeme yapılırken nakit ödememe rağmen kartımdan üç defa hizmet bedeli dahil ücreti çekmişler. Bunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen günlerdir kartımdan çektikleri parayı geri yatırmadılar. Müşteri memnuniyeti olmayan bir iletişimleri var.

BiTaksi uygulamasını indirdim ve ilk yolculuğuma 250 TL indirim olduğu belirtildi. Kredi kartı tanımlama işlemini gerçekleştirdim ve onay aldım, fakat indirim uygulanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçip durumu anlattım, müşteri temsilcisi ise ödemeyi kredi kartı pos cihazından yaptığım için ...

Merhabalar, 3.2 km uzaklıktaki yere 1.210 TL ödeme alındı. Taksimetrede 150 TL yazıyordu. Bu durum için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açan kimse olmuyor. Mağduriyet yaşıyorum ve iletişime geçebileceğim kimseyi bulamıyorum. Desteğinizi rica ediyorum

Geç saatlerde uygulamadan taksi çağırdım, Kredi kartıyla ödeme seçili olarak çağırmışım. Dalgınlığıma geldi. Nakit ödeme de yaptım. Müşteri hizmetlerine 1-2 saat sonra ulaştım ama şoföre ulaşamadıklarını, not aldıklarını bana dönüş yapacaklarını söylediler ama ulaşmadılar. Ben müşteri hizmetlerini a...

BiTaksi ile iletişim kurmak çok zor, program sürekli hata veriyor ve ulaşamıyoruz. Yolculuğu bitirmek istediğimizde sisteme erişemiyoruz. Yolcudan aldığımız ücreti sisteme girdiğimizde program hata veriyor ve bizden aldığımızın kat kat fazlasını yazmamız isteniyor. Sistem hatasının bedelini bize yan...

Merhabalar, 03.12.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'na gerçekleştirdiğim yolculukta kredi kartımdan iki defa 1134₺ ücret tahsil edildi. Taksi sürücüsü ücret iadesini sağlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve durumu suistimal etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-po...

23 Mayıs 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada 'İlk Yolculuğuna Özel 250 TL İndirim' kampanyasından yararlanarak ödeme seçeneğini uygulama içinden yaptım. Ancak kampanya indirimi olmasına rağmen 60 TL çekildi. Üstelik taksi şoförü (plaka: 34 TKC 34) ayr...

Getir bir Taksiden taksi çağırdım, taksiden inerken takside kulaklığımın tekini düşürdüm. Anında müşteri hizmetlerini aradım, zar zor bağlandıktan sonra bana şoföre ulaşamadıklarını konuyla ilgili geri döneceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar aradım yine şoföre ulaşamadıklarını ve geri dönüş yapa...

BiTaksi uygulamasında daha düşük fiyat (244-295 TL) gösterilmesine rağmen benden 475 TL ve iki kez ücret çekildi. Fazla çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca taksi kapıya gelmeden önce taksimetrenin açıldığı uygulamada görülüyor. Ben 11.05'te evdeydim, fotoğrafım var; taksimetre ise 11....

Takside eşya unuttum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 25 dakika hatta beklememe rağmen bağlanmadı. Defalardır deniyorum, müşteri hizmetleri yok resmen boşa çalıyor. Getir e bağlıyken ulaşabiliyorduk şimdi mümkün değil ulaşılamıyor. Acil geri dönüş ve muhatap istiyorum.

19.05.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından çağırdığım 34 TFL 46 plakalı takside kulaklığımı unuttum. Fark ettiğim anda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Uzun uğraşlar sonunda ulaştım ve bana şoförün iletişim bilgilerini verdiler. Şoförle iletişime geçtiğimde kulaklığımın ...

Getir üzerinden bir taksi çağırdım. Mesafe için minimum 186 TL, maksimum 223 TL yazıyordu. Yolculuk bittiğinde taksimetrede 190 TL görünüyordu. Ancak taksici taksimetreyi kapattı ve elindeki bir cihazda 290 TL yazdığını gösterdi. Taksimetrede 190 TL yazdığını söylediğimde, taksici Getir'in benden ko...

BiTaksi uygulamasından 17 Mayıs sabah 11.00 sularında taksi çağırdım. Yolculuğum sonrasında kartla ödemeyi seçtiğim için sürücü ücreti girdi ve uygulamadan onay vererek 181,00 TL'nin kartımdan çekilmesini sağladım. Sürücü kendi sistemine ücretin düşmediğini, bu yüzden nakit ödemem gerektiğini söyled...