Ana Sayfa
BiTaksi
BiTaksi'de Tek Yolculuk İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35657341

BiTaksi'de Tek Yolculuk İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Ezgi

06 Nisan 10:05

19.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi'nden Tuzla İçmeler Köprüsü’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoför, taksi ücretini IBAN üzerinden ödememi rica ettiği için bana verilen E***** Ç**** adına olan IBAN’a 550 TL para transferi yaptım. Daha sonra uygulamada “onaysız öde” özelliğinin açık olması sebebiyle aynı yolculuk için bu kez de kartımdan 540 TL çekildi ve aynı yolculuğun ücretini iki kez ödemiş oldum.

Bu durum üzerine BiTaksi çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “taksiye ulaşım sağlanamadı” bilgisi dışında bir sonuç alamadım. Ardından b****@bitaksi.com adresiyle de iletişime geçtim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aynı yolculuk için hem IBAN ile hem de kartımdan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 540 TL tutarın iadesini ve yaşanan bu sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yuşa sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi İle Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Yuşa

BiTaksi

17 Kasım 2025 20:11

671

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...

bitaksi-ile-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi'ye Fazladan Kesilen 53 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

Ali

BiTaksi

22 Mart 13:24

228

22 Mart 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculuk sonunda taksimetrede 210 TL yazıyordu, ayrıca 50 TL de hizmet bedeli bulunuyordu. Toplam 260 TL ödeyeceğimi düşünerek araçtan indim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 313 TL çekildiğini gördüm. Y...

BiTaksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Şevval

BiTaksi

24 Kasım 2025 20:06

650

24 Kasım günü saat 12:32–12:56 arasında BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla Esenler’den Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Bu mesafe ve süre için yaklaşık 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda benden 366 TL tahsil edildi. Ödeme araçtaki pos cihazı üzerinden kredi kartımla al...

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-3.jpg

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

BiTaksi'de 557 TL Ödemeyi Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Deniz

BiTaksi

31 Mart 21:47

BiTaksi sürücü uygulamasını kullanan bir taksi şoförü olarak, 30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35’te İstanbul’da yaptığım bir yolculukta, yolcu ödemeyi “onay için gönderin” dedikten sonra araçtan indi, bir süre dışarıda bekledi ve ardından siteye doğru girdi. Uygulama üzerinden ödemenin gelmesi...

bitakside-557-tl-odemeyi-alamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Taksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Meral

BiTaksi

11 Şubat 09:54

338

BiTaksi uygulamasını uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum ancak 11.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 11 Ocak 2026 sabahı saat 09.35 civarında çocuklarımı dershaneye götürmek için İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’nden Ataşehir Barbar...

ayni-taksi-yolculugunda-cifte-odeme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

ayni-taksi-yolculugunda-cifte-odeme-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BiTaksi bilgi BiTaksi iletişim BiTaksi onaysız ödeme BiTaksi taksi çağır BiTaksi uygulaması BiTaksi çağrı merkezi BiTaksi çağırma BiTaksi ücret

Benzer Şikayet Yaz