BiTaksi iletişim

10.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Bahçelievler’de BiTaksi üzerinden çağırdığım 34 TCU 75 plakalı taksiye bindiğimde, şoförün tavırları en başından itibaren son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Bana sanki mahalle arkadaşıymışım gibi, kaba ve sokak ağzı bir üslupla hitap etti, bu...

30.12.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi pos üzerinden temassız olarak 1850 TL tutarında, komisyon kazancı ile birlikte toplam 1887 TL’lik bir ödeme aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, çekim başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. İşleme ait QR kod ekran g...

29 Aralık’ta İstanbul’da getirbitaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yaklaşık 5,2 km’lik, uygulamada hizmet bedeli dahil 285 TL ve yaklaşık 14 dakika olarak görünen bir yolculuk yaptım. Trafiğin yoğun olmadığı bir saatte, saat 15.00 civarında başlayan yolculukta sürücü en uzak güzergahları ve ara sok...

İstanbul’da bugün saat 17.00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için yolculuk öncesinde uygulamada 1.670 TL olarak görünen tutar, yolculuk sonunda 3.975 TL olarak kartımdan çekildi. Uygulamanın gösterdiği ücretin neredeyse iki buçuk katı bir bedel alınması bana hem haksız hem de ...

BiTaksi uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve defalarca kadın şoför talep etmeme rağmen neredeyse hiç kadın taksi şoförüne denk gelemiyorum. Bugüne kadar sadece iki kez kadın şoförle yolculuk yapabildim; bunlardan biri uygulama üzerinden, diğeri ise dışarıda tesadüfen oldu. Bu duru...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 19:46 civarında Eminönü’nden Bayrampaşa Piri Reis Sokak’a gitmek için bindiğim 34 tkh 18 plakalı takside fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Yolculuk sonunda ödemem gereken tutar 674 TL idi. Önce uygulama üzerinden ödeme yaptım, ardından şoför ödemeyi görmediğini, işlem...

26.12.2025 tarihinde saat 09.05 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoförün plakası 34 tae 88, isim bilgisi ise uygulamada S**** ö olarak görünüyordu. Adresimde hazır bir şekilde beklememe rağmen şoför ne adrese geldi ne de benimle telefonla iletişime geçti. Buna rağmen sistemde “...

15 Aralık Pazartesi günü saat 17.30–18.00 arasında BiTaksi üzerinden büyük taksi çağırarak Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nden misafirlerimizi Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürmek istedik. Uygulamada yolculuk için 1.600 TL ile 2.010 TL aralığında bir ücret görünüyordu ve güzergâh da buna gör...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin uygulamalı ticari taksi yolcu taşımacılığı ihalesinden alınan araçla BiTaksi üzerinden hizmet vermekteyim. Uygulama üzerinden gelen çağrılarda, gidilen konumda yolcu bulunamadığında müşteriyi telefonla arayıp ulaşmaya çalışıyor, sonuç alamadığımız durumlarda da çağr...

5 Aralık Cuma günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından faydalanmak isteyerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ilgili kampanyayı seçmeme rağmen, yolculuk sonrası kredi kartımdan 1 TL yerine 1.190 TL çekildiğini fark ettim. Kampanyayı doğru...

01.12.2025 tarihinde saat 16.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Solomon's Mansion Hotel’den Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’na gitmek üzere halam için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk öncesinde görünen ücret aralığı 1.652–2.058 TL idi. Ancak yolculuk esnasında sürücü G***** H******...

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...

Yaklaşık 5-6 senedir BiTaksi sürücü hesabım İstanbul’da haksız ve süresiz bir şekilde askıya alınmış durumda. 2017’den beri hesabım kapalı olmasına rağmen, bu kararla ilgili bana ne bir SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yapıldı; hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımın neden askıya alındığını, ...

24 Kasım günü saat 12:32–12:56 arasında BiTaksi üzerinden çağırdığım araçla Esenler’den Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Bu mesafe ve süre için yaklaşık 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda benden 366 TL tahsil edildi. Ödeme araçtaki pos cihazı üzerinden kredi kartımla al...

BiTaksi’yi düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ekim ayı kullanımlarıma karşılık tarafıma tanımlanması gereken 400 TL ve 200 TL tutarında kampanya indirimleri hiçbir şekilde uygulanmıyor. Uygulamada bu indirimler görünmüyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde indirim kodlarımın ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 12.10-12.30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kemerburgaz’dan Vadi İstanbul AVM’ye gitmek için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda bana toplam 580 TL (530 TL yol ücreti + 50 TL hizmet bedeli) ödemem gerektiği söylendi ve banka kartımla ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan 64...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son 3-4 aydır, müşteri bir taksi uygulamasından çağrı yaptığında telefon ekranıma "kabul et" butonu düşmüyor ve çağrıları göremiyorum. Bu nedenle müşteri çağrılarını kaçırıyor ve kazanç kaybı...

1 Kasım 2025 tarihinde 34 TAR 88 plakalı aracımla BiTaksi üzerinden gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası, müşteriden aldığım 3.060 TL tutarındaki ödeme bugüne kadar BiTaksi hesabıma yatırılmadı. Uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Dün müşter...

12.10.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Koşuyolu–Küçük Çamlıca arasında yaptığım yolculukta, ödemem gereken tutar 264 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 2.264 TL çekildi. Fazla çekim yapılmasına rağmen, 20 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte BiTaksi müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

05/10/2025 tarihinde, sabah 05:30-06:00 saatleri arasında İstanbul Beşiktaş’ta BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJZ 13 plakalı, M. E. Ç. isimli sürücü ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda mobil ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, sürücü isteğimi reddederek fiziksel...

Yaklaşık 20 gün önce BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanmaya başladım ve aynı gün içinde 4-5 defa hizmet aldım. Kullanıcı memnuniyetim oldukça yüksekti. Uygulama tarafından 250 TL değerinde bir indirim kuponu tanımlandı, ancak hiçbir neden belirtilmeden hesabım aniden engellendi ve erişimim kapatıl...

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Gazi Mahallesi’nden Gazi Osman Paşa’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve yaklaşık yarım saattir yoldayım. Sürücü, beni Gazi Osman Paşa’ya çok uzak olan güzergâhlardan götürerek yolu gereksiz yere...

24.10.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolcu aldım. Yolcu, ödeme yöntemi olarak kart uygulamasını seçmişti. Ancak yolculuk sonunda, ödemeyi onaylamadan araçtan indi ve tarafıma 535 TL’lik ücret ödenmedi. Yaklaşık 2 saattir BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum f...