BiTaksi Sürücü Hesabım Yüz Tanıma Fotoğrafı Gönderemediğim İçin Askıya Alındı

BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sabah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönderemediğimi fark ettim. Bu nedenle şu anda hesabım tamamen kapalı durumda ve sistemi kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “arkadaşlarımız dönüş yapacak” denildi ancak henüz somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Gelirimi bu uygulama üzerinden kazandığım için hesabımın sebepsiz yere ve tek seferlik bir ihmal yüzünden bu şekilde kapalı kalması beni mağdur ediyor.

BiTaksi’nin, yüz tanıma fotoğrafını yeniden gönderebileceğim bir imkan tanımasını ve gerekli doğrulama yapıldıktan sonra sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. İletişim için 0501********11 numaralı telefon hattından bana ulaşılabilir.