Hak Edilen 7.100 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi İletişim Sorunu

BiTaksi sürücüsüyüm. 30 Nisan’dan bu yana hak ediş ödemem yapılmıyor. Uygulama üzerinden kazandığım toplam 7.100 TL tutarındaki ödeme, “teknik arıza” gerekçesiyle 1 haftadır hesabıma yatırılmadı.

5 Mayıs günü öğle saatlerinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, sorunun çözüldüğü ve ödemenin saat 15.00–16.00 arasında hesabıma geçeceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ödeme yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini iki kez daha aradım, bu defa da sorunun hâlâ devam ettiği ifade edildi ve net bir açıklama yapılmadı.

Hem paramın günlerdir yatırılmaması hem de çağrı merkezindeki temsilcilerin tutumu ve çelişkili, yetersiz bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur durumdayım. 34 tjk 42 plakalı araçla çalışan bir sürücü olarak, hak edişim olan 7.100 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve ayrıca yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezindeki iletişim ve bilgilendirme sürecinin de sürücüleri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.