Sıfır Fiat Doblo Tesliminde Yazılım Sorunu Ve Uzayan Süre

Antalya Birmot bayisinden sıfır kilometre Fiat Doblo marka bir araç satın aldım ve ödemesini tamamladım. Aracımı teslim almak üzere bayiye çağrıldım ancak bayiye gittiğimde, araçta yazılım problemi olduğu gerekçesiyle aracın bana teslim edilemeyeceği söylendi. Araç bana hiç teslim edilmedi.

Satın aldığım ve parasını ödediğim aracıma kavuşmayı beklerken bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Geçici olarak bir ikame araç verilmiş olsa da cuma gününden bu yana net bir teslimat tarihi ve sürece ilişkin açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Genel müdürlüğe servis kaydı açılmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sıfır aldığım bir araçta daha teslimat öncesinde böyle bir aksaklıkla karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil.

Birmot ve Fiat yetkililerinden, yaşanan yazılım probleminin en kısa sürede giderilmesini, satın almış olduğum aracın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.