Fiat Egea Vites Körüğündeki Deri Parça Kalitesizliği Ücretsiz Değişim Talebi

Birmot Adana’dan 2023 model Fiat Egea aracımın vites körüğüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aracım yaklaşık 32.000 km’deyken vites körüğünün deri kısımlarının yapışkanlardan kendini bıraktığını, adeta sökülüp yırtılmış gibi durduğunu fark ettim. Araç bu kilometredeyken böyle bir iç trim parçasının bu kadar deforme olması, hele ki deri görünümlü bir parçada, bana göre normal kullanım sınırlarının çok dışında ve kronik bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle Birmot Adana bayisine başvurduğumda parçanın garanti dışı olduğu, değişim için ücret ödemem gerektiği söylendi. Hatta bu sorunun birçok araçta da görüldüğü, yani kronik bir problem olduğu ifade edildi. Hem kronik olduğu söylenip hem de müşteriden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vites körüğündeki bu hasarlı parçanın, üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilip garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.