Trabzon Tunalar'dan Mart'ın 25'inde Fiat Egea Cross'a müracaat ettim. Haziran gibi gelir dediler. Bugün aradılar, müracaatımı Samsun'a yönlendirmişler. Onlar da stoğumuzda yok diyorlar. Yedi sekiz ay sonra gelir diyorlar. O da belki çocuğumun hasta raporu üzerinden alacağımız bir araç. Biz de bekliy...
Ordu Fiat bayisinden sıfır araba aldım. Arabanın güncel fiyatı 500 bin TL. Bana satış fiyatı ise 600 bin TL. Arayıp sorduğumda ise 'bizde bu fiyat' de...
Trabzon Tunalar servisine araç bıraktım bana 301 bin tl masraf çıkardılar ve hiçbir işlem yapmadan 2400 TL tespit ücreti alındı tespit turbo motor baskı balata kayışlar eğer seti bu konu hakkında dönüş bekleriz 4 adet Fiat aracım var ama hepsini değişeceğim daha amblemi bile dükkanıma sokmayacağım.
Garantisi devam eden 2018 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımda sabahları ve soğuk havada direksiyonu sol taraftan sağ tarafa çevirdiğimde ve yarım sağ ve sola çevirdiğimde gelen ses şikayetimden dolayı 13.01.2023 tarihinde Fiat Tunalar servisine gittim. Durumu belirterek aracımı incelemeye aldılar....
Aradık araç yokmuş haziran ayına kadar liste dolmuş, yazılmıyormuş. Zaten yazılmak istemiyorum da bu ülkeye en büyük haksızlığı yapan bindiği gemiyi batıran bu ülke kimliğini taşıyıp bu bayrak altında yaşayan bu ve benzeri insanlardır.
Tuna'lar Ford Yetkili servisi baştan savma ve vurdumduymazlığıyla öne çıkan bir Ford servisi, gelen 10 müşteriden 8'i durumdan memnun değil veya işlemi yapılmadan oradan ayrılıyor buna bir çözüm bulunması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesi lazım. Ford Türkiye kurumsal büyük bir firmadır gerekenin...
Benim aracım yolda arıza verdi yol yardımı çağırdım yol yardımı gelmedi. Çekici yardımıyla aracımı tunalar Trabzon yetkili servise çektim aracımın elektrik tesisatını söktüler yapmadılar. Şimdi müşteri temsilcileri ne şikayet ediyorum onlar da müşteriden yana değil de servis yanında olmayı tercih ed...
2022 yılı temmuz ayında aracımla seyir halindeyken ehs ABS park pilot direksiyon emniyet kemeri v. S arızalar verdi. Akabinde marş çalışmadı. Çekici ile Ford tunalar Trabzon servisine çekici ile götürdüler. İki gün sonra aracın arızalı olmadığını sadece yazılım güncellemesi yaptıklarını söylediler v...
Fiat Trabzon tunalar servisinden şikayetimi bildirmek istiyorum aracım 2017 model hatcback longe Plus Egea bakımlarını yetkili serviste yaptırıyordum neden garantisi devam ediyor diye aracımın 65000 bakımına az zaman kala yetkili servisi aradım bakım içi fiyat aldım. Yaklaşık 4500 TL civarında idi b...
2 Eylül 2022 de birtakım sorunlar nedeni ile Fiat tunalar Ordu servisine arabamı götürdüm aracımın turbosunun mil kestiğini söylediler enjektörlerin değişmesi gerektiğini söyledim. Ne gerekiyorsa yapın dedik turbo için parça beklemek takılması vesaire 7 Ekim 2022 de aracımı teslim aldım 20 bin tl öd...
Üst kademede sorunlar bilinmedikçe çözümde üretilemediği gibi yeni gelişim sistemi kurma da, uygulama da zorlaşıyor prensibinden yola çıkarak konuyu sizinle paylaşmak istedim.
1. Ordu Tunalar' dan 2016 Egea aracı aldığım andan itibaren ilgili servis sayesinde pişmanlıklar yaşadım.
2. Öncelikle hayat...
11.09.2022 tarihinde aracımın çekiş ve fazla yakıt yaktığından dolayı Trabzon Tunalar servisinde turbo değişti. Ertesi gün arabanın hazır olduğunu söylediler. 25.000 TL ödedim. Aracımı aldım sorunlar devam ediyordu. Serviste M*** hanımı aradım. Pazartesi tekrar Sinop’tan Trabzon'a gittim. Deneme sür...
Ordu Tunalar Fiat bayisinden almış olduğumuz 2019 model Fiat Doblo model aracımızda bagaj kapağının altı tampona sürttüğü için her iki tarafta da boya kalkması mevcut. Aracın garantisi uzatıldığı için 2023 sonuna kadar garantisi mevcuttur. Aracımı daha önce götürdüğümde yetkililer aracın garantiden ...
3 Haziran 2021 tarihinde Trabzon tunalar servisinde bütün parça parasını ödeyerek sipariş ettiğim Jeep Renegade geri vites lambasını 22 Ağustos 2022 günü gittiğimde parçanın ellerinde olmadığını ve sattıklarını söylediler. Sonrasında parçanın bütün parasını ödediğimi ve benim hakkım olan parçanın fa...
Ordu tuna'lar Fiat bayisine 20.000 bakımı için gittim, aracı teslim almaya gittiğimde yağmur yağmış araç çamur olmuştu. Ben de tekrardan rica ettim aracımı yıkar mısınız diye araca su tutup geri verdiler, daha beter ettiler. Bir de silmeyecek misiniz diyorum, 1 hakkınız vardı diyor. Bu nasıl bir üsl...
1.4 2021 Egea sedana LPG bağlatmayı düşünüyordum. Sağ olsun Ordu tunalar Fiat servisi yine yaptı yapacağını aracın LPG sini muayene ruhsat dahil deyip yapıyorlar ekstra yağ da değişecek LPG yağı ve yağ filtresi değişecek denip ekstra ücret talep ediliyor. Eğer değiştirmezsen garanti dışı olur deniyo...
Fiat arabamızın interkoll arıza sebebiyle Ordu tunalar servise götürdük araba hiç sökülmeden bize kullanıcı hatası olup alttan darbe aldığını ve garanti karşılamadığını söylediler fakat arabanın altında çizik dahi olmadığı için inanmadık. Çok tartıştık bizimle çekiştiler bizim 20 den fazla arabamız ...
Egea Cross 1.4 urban benzinli aracımı aldığım günden beri klima açılınca uğultusu sesi var. Çok ama çok rahatsız edici bir durum.
10.000km bakımı için servise verdim kusuru bildirdim sesi duydular ve kabul ettiler fakat çözüm yok. Şöyle ki araç için fabrikadan gelen bir bildirim yokmuş. Bu ses için ...
1 ay önce 2021 model 20000kmde Fiat Egea aldım 61 AEF491 bana aracın motorunda ve on tarafında kesinlikle bir şey olmadığını söylediler ve ekspere soktuk eksperde bir şey çıkmadı. İstanbul'a geldim aracım şu eksiltmeye başladı ve servise götürdüğümde aracın kazalı olduğu radyatör ve ınter değişmesi ...
1 kere bile sorun çıkarmayan 9 senede sadece 50.000 km kullandığım aracım Ford tunalar servisine gittiği anda hep bir sorun çıkarır oldu. 2 defa servise gönderdiğim aracım ilkinde şanzıman beyni diyerek,8 bin tl istediler, verdim.
Sonrasında olmadı kavrama beyni dediler, 4 bin tl dediler verdim. So...
Tunalar Otomotiv, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tunalar Otomotiv, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.