to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Partikül Filtresi Değişimi 42 Gün Gecikti Ve Sorun Çözülmedi
08.06.2026 tarihinde 2024 model Fiat Doblo aracımı partikül filtresi değişimi için Adana Seyhan Birmot servisine teslim ettim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve partikül filtresi değişimi tamamlanmadığı için aracımı kullanamıyorum.
Bu servise daha önce de motor arıza ışığı yandığı için başvurmuştum. O dönemde motor arıza ışığının partikül filtresinin tıkalı olmasından kaynaklandığı belirtilmesine rağmen, arızayı giderdiklerini söyleyip benden 6.000 TL ücret aldılar. Ancak kısa süre sonra motor arıza ışığı tekrar yandı. Daha önce alınan bu ücret karşılığında sorunun asıl kaynağı kalıcı olarak çözülmediğini düşünüyorum.
Şu an ise hem önceki onarımın kalıcı olmaması hem de 42 gündür partikül filtresi değişiminin tamamlanmaması nedeniyle aracımdan faydalanamıyor, hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Aracımın plaka numarası 01 bfp 951’dir. Aracımın tamirinin en kısa sürede tamamlanarak, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayetlerde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Halil G. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1665428-M0J3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Aracımı 08.06.2026 tarihinde Birmot servisine partikül filtresi değişimi için bıraktım, 42 gün geçtiği halde hâlâ serviste bekliyor ve filtre değişimi tamamlanmadı. Daha önceki onarımda 6.000 TL ödedim, ancak motor arıza ışığı tekrar yandı ve sorun kalıcı çözülmedi. Şu an araç kullanılamaz durumda, net bilgilendirme alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
