45.000 TL Ön Ödeme İadesi İçin Net Açıklama Talebi

Birmot Samsun bayisinden 2026 model sıfır Fiat Ducato araç alımı için anlaştık ve 16.07.2026 tarihinde saat 10:00 suları civarında H**** Y***** tarafından banka havalesi ile 45.000 TL ön ödeme yapıldı. Tüm şartlar konuşulup satış sırasında şeffaf ve kurumsal bir firma oldukları özellikle vurgulandı.

Birkaç gün sonra aile içi bir sebeple finansman kaynağımız kesildi ve aracı alamayacağımız netleşince, araç alımını iptal ederek yaptığımız 45.000 TL ön ödemenin iadesini talep ettik. Satış sürecinde bizimle ilgilenen S**** Bey, satış esnasında firma büyüklüğünden ve şeffaflıktan bahsederken, iade talebimizde bu kez bünyelerine yeni araç aldıklarını, sıkışık olduklarını, müdürüne sorması gerektiğini ve bazı şeylerin o kadar basit olmadığını söyleyerek net bir cevap vermedi.

Bu konuyu S**** Bey’e hem yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden yazarak, ödediğimiz 45.000 TL’nin hangi tarihte iade edileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep etmeme rağmen, her iki kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem paramız hem de süreçle ilgili bilgi tamamen belirsiz durumdadır.

Yaptığımız 45.000 TL tutarındaki ön ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafımıza iade edilmemesini ve bu konuda net bir bilgi dahi verilmemesini kabul etmiyorum. 45.000 TL tutarındaki ön ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.