Bimcell Mağazalarında Esım Dönüşümünde Yanlış Yönlendirme Ve Zaman Kaybı
"Geri dönüş yapıldı. Dürüstçe konuştuk durumu. İyileştirme için atılacak adımlar ve ileriye dönük olabilecek planlar tarafıma iletildi. Vaktiniz ve emeğiniz için teşekkürler."

"Geri dönüş yapıldı. Dürüstçe konuştuk durumu. İyileştirme için atılacak adımlar ve ileriye dönük olabilecek planlar tarafıma iletildi. Vaktiniz ve emeğiniz için teşekkürler."

Yaklaşık 10 yıldır Bimcell hattı kullanan bir müşterinizim. 3G hat kullanıcısıyım ve 6 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma 4....5G sim kartımı almam gerektiğine dair SMS bilgilendirmesi geldi. Bunun üzerine Balıkesir Bahçelievler Mahallesi’indeki BİM mağazalarına giderek yeni 4.5G sim kartımı talep ettim.
Yurt dışında bulunduğum sırada oğluma ait +90 ***********67 numaralı Bimcell hattının SIM kartını kaybettim. Türkiye’ye ...döndükten sonra yeni SIM kart çıkartmak amacıyla Pendik Fevzi Çakmak bölgesindeki BİM mağazasına başvurdum. İki gün içinde 4–5 kez işlem yaptırmaya çalışmama rağmen, her seferinde
Bimcell hattım 0534******* numaralı sim kartıma sadece internet paketi alarak kullanıyorum, dakikalarımı ve SMS hakkımı ...kullanmıyorum. Dün yeni bir internet paketi yükledim ve dün akşam ile gece boyunca hattımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında telefonuma baktığımda “si
23.07.2026 tarihinden bu yana eşimin annesinin uzun süredir kullandığı Bimcell hattı için sadece sim kart değişikliği ya...pmak istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Tuşlu telefondan akıllı telefona geçebilmesi için sim kart uyumlu olmadığı için değişim talebinde bulunduk, fakat
10 yılı aşkın süredir Bimcell abonesiyim (telefon numaram 0 54*********07 ) ve aynı sim kartı kullanıyorum. Bu süre boyu...nca sim kartımı farklı telefonlarda kullandım ve yıllar içinde kart üzerinde çatlaklar oluştu. Son dönemde bu çatlaklara bağlı olarak zaman zaman şebeke bağlantısı tamamen kesiliyo
24.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı Bimcell hattımı başka birine devretmek için önce Bimcell müşteri hizmetlerini araya...rak sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgi aldım. Görüşmede bana verilen bilgiye dayanarak Antalya’da, Türk Telekom’un hizmet sunduğu 24 Teknoloji noktasına özellikle yaklaşık 2 saa
Adana Sarıçam’da Bimcell hattımı kaybettiğim için üç gündür yedek sim kart çıkartmaya çalışıyorum ancak hiçbir BİM marke...tten yeni sim kart temin edemedim. Girdiğim her markette yedek sim verilemeyeceği söylendi ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım, durum
Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yaklaşık 15 gündür yeni sim kart temin edemiyorum. Avşa’daki BİM merkez mağ...azasına gittiğimde sim kart olmadığını ve gelmediğini söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Burası bir ada olduğu için başka bir yerden de kart temin edemiyorum. Hattı
BİM’e ait Korucuk Mah. K**** C***** Cad. No:5, B Blok, Adapazarı/Sakarya ad...resindeki mağazada ve yine Korucuk, 4136 numaralı Sk. No:6 ikn:1, 54290 Ada
Bimcell hattıma ait sim kartım yaklaşık 4 gündür arızalı olduğu için hatta hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Süm...er Mahallesi’nde bulunan Sümer 8. Sokak 6/a, Merv Caddesi 84-90/a, Nuripaşa 14. Sokak No:67 ve Sümer 8. Sokak 33-37 adreslerindeki toplam dört farklı BİM şubesine yeni sim kart değ
Bimcell hattıma ait numaram telefonumla birlikte çalındı. Hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen aynı numarayı yenid...en alabilmek için dört gündür uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ve farklı BİM şubelerine yönlendirildim. Toplamda 4 farklı
08.07.2026 tarihinde Keçeci Piri BİM market şubesinden kendi adıma Bimcell hat/sim kart almak için başvuru yaptım. Gerek...li tüm belgeleri ve kişisel/kimlik bilgilerimi eksiksiz verdim ancak iki gündür belgelerimin doğrulanması ve onaylanması bir türlü tamamlanmıyor. Şube personeli işlemi yapmak isted
Annemin üzerine kayıtlı Bimcell hattımızın sim kartı, telefonun suya düşmesi sebebiyle bozuldu ve kullanılamaz hale geld...i. Geçtiğimiz cuma gününden bu yana her gün Olimpiyat BİM şubesine giderek yedek sim kart almak istiyorum ancak Bimcell’in geçtiği yeni sistemde yaşanan sorun nedeniyle her seferin
Bimcell üzerinden kullandığım ikinci esim hattımı, telefonumu değiştirdiğim için yeni telefona aktarmak istedim. Bunun i...çin ya yeni bir esim QR kodu almam ya da esim’i fiziksel sim karta çevirmem gerektiğini öğrendim. Ancak 4 Temmuz – 6 Temmuz tarihleri arasında gittiğim hiçbir BİM şubesinde bu işle
Bimcell hattı olan telefonumu yurt dışında kaybettim. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tekrar kullanabilmek için Adana...’daki birçok BİM şubesine gidip yeni sim kart talep ettim ancak hiçbir şubede konuyla ilgili net bir bilgiye veya çözüm yoluna ulaşamadım. Hem mağazalar hem de müşteri hizmetleri “
Bimcell kontörlü hattım için yedek sim kart almak istiyorum ancak Manisa Akhisar’daki hiçbir BİM mağazasında yedek sim k...art bulunmuyor. 02.07.2026 tarihinden bu yana farklı günlerde toplamda yaklaşık 12 farklı mağazaya gidip sordum, her seferinde gelecek denilmesine rağmen hâlâ temin edilemedi. Yen
Bimcell hattımın sim kartı kendiliğinden bozulduğu için 3–4 gündür kullanam...ıyorum, hatta erişimim tamamen kesildi. Bu süre içinde farklı günlerde bird
Yaklaşık 1 aydır BİM mağazasından hattım için yedek sim kart almaya çalışıyorum ancak her gittiğimde sistemsel hata gere...kçesiyle yedek sim kart verilmiyor. Mağaza çalışanları sistemde hata olduğunu ve sistemin açılmadığını söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Uzun süredir devam eden bu
Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettiğimden beri, yani 10 günden fazladır yedek sim kart çıkartmayı bir türlü başaram...adım. Dost Orta paketli 0533********84 numaralı hattım için Mersin Akdeniz ilçesindeki farklı BİM bayilerine defalarca gittim, her seferinde sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapa
25.06.2026 Cuma günü numara taşıma işlemi için İzmir Bornova Atatürk Mahallesi İsmet Sezgin BİM mağazasına başvurdum. İş...lem sırasında sistem hatası olduğunu, numara taşımanın gerçekleşmediğini söylediler. Aynı gün başka bir mağazaya gittiğimde numaramın aslında Bimcell’e taşındığını ve ilk işlem yap
Bimcell hattım çalındığı için yaklaşık 1 aydır mağdurum. Numaram 0551********94. Hattı hemen müşteri hizmetlerini arayar...ak kapattırdım ve bana yedek sim kartımı BİM şubelerinden alabileceğim söylendi. Bu süreçte 7–8 farklı BİM şubesine gitmeme rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. Gittiğim her şubede
Bimcell faturasız hatta, yaşlı teyzem kullanması için abimin üzerine kayıtlı bir hat aldık. Denizli Çivril Kıralan Mahal...lesi’nde bu hattı nisan ayı sonunda Bimcell’e geçirdik, yaklaşık 1 ay kadar kullandık ancak bulunduğumuz bölgede neredeyse hiç çekmediği için doğru düzgün faydalanamadık. İçindeki
07.06.2026 tarihinden bu yana Bimcell hattım için yedek sim kart almaya çalışıyorum. Kayseri Talas ve Kayseri Melikgazi’...de 10’un üzerinde BİM şubesine gittim, her seferinde personel sisteme girmeye çalıştı ancak hiçbirinde işlem başarıyla tamamlanamadı. Defalarca denemelerine rağmen sisteme giriş ya