Bimcell Yedek Sim Kartı Temin Edilemedi, Hattım Kullanılamıyor

Bimcell hattıma yedek sim kart almak için Çanakkale Biga’daki Hamdibey Mahallesi i̇nönü Caddesi No:34/2 adresinde bulunan BİM şubesine başvurdum. Kaybolan hattım nedeniyle yaklaşık on gündür hattımı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hamdibey şubesine iki kez, Biga’daki diğer BİM mağazalarına da birer kez olmak üzere birkaç kez gittim. Hamdibey şubesinde hem müdür yardımcısı hem de müdür ile görüştüm. Ancak müdür, sadece “yok” diyerek konuya hiç eğilmeden, herhangi bir çözüm üretme veya “bölge müdürlükten getirtelim, tedarik edelim” gibi bir girişimde bulunmadan beni geri çevirdi. Diğer BİM şubelerinde de benzer şekilde yedek sim kart olmadığı söylendi ve çözüm sunulmadı.

BİM mağazalarında Bimcell hattı satışı yapılıyor olmasına rağmen, yedek sim kart tedariki konusunda bu kadar ilgisiz kalınmasını ve yönlendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Hattımı on gündür kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hamdibey (Truva Elit Fırını karşısındaki) BİM şubesine acilen Bimcell yedek sim kart gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazadaki ilgisiz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.